Fraudes à la CB

Question

Ma carte bancaire a été piratée,
je l'ai remplacée.
8 jours après,même problème:victime d'achats frauduleux
via steam games qui m'est totalement inconnu.
J'ai bien entendu porté plainte au commissariat de police
mais la banque ne veut rien entendre et considère que
s'agissant d'achats de jeux ce n'est pas une fraude.
J'ignore comment me sortir de cette histoire de fous.
Si quelqu'un pouvait me donner des pistes...
Merci à tous.

fiddy · Answer

Bonjour,

L'article L.133-19 du CMF est claire : la banque doit vous rembourser...
Faites-leur un courrier en citant cet article. N'hésitez pas à vous adresser auprès du médiateur par courrier recommandé.

Cdlt,

Enkhoyd · Answer

Bonjour 
Je pense pas que ce soit votre cb qui a été piraté car des que celle-ci est change celui qui l'a pirater ne peut plus faire de retrait ou acheter avec.
Je pense plus à un abonnement ou sinon n'avez vous pas donner vos info bancaires style IBAN etc etc via internet à n'importe qui sous pretexte de prb de paiement ( style facture de tel, d'electricite ou autre qui serrait pas payer à cause d'un prb) ???

François · Answer

Après mise en demeure en RAR à votre banque voyez une association de consommateurs .
Mais souvent il faut aller jusqu'au dépôt de dossier auprès du juge de prox.

Fraudes à la CB

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