Lettre recommandée recu a ancienne adresse (help)

Bonjour j'ai recu un courrier recommander a mon ancienne adresse au nom de mon fils de 14 ans ca fait 10 ans que nous n'habitons plus la bas...le facteur a donner un avis de passage a ma belle soeur qui habite pas loin de la...qui l'a donner a mes parents qui sont sur place ,, moi je suis a 700km de la je ne peux pas m'y rendre...mes parents sont aller a la poste et n'ont pas recu cette lettre, ni de réxpedition pour ma nouvelle adresse , au guichet ils ont dit qu'il renverai le courrier a l'expediteur...dont je ne sais toujours pas le nom et ca me rend malade car , j'ai eu des soucis avec des credits de mon ex décéder il y a 10 ans tout a ete fait pour resoudre ce probleme et je crains que ca soit encore des relance , ou heritage de son pere ou grand père je ne sais rien du tout , j'ai fait une reclammationen ligne a la poste , j'attends, j'essaye de joindre a tel cette poste sans succés ....que faire ? saisir la justice pour avoir ce courrier? ou? gendarmerie ?maire ? je veux savoir l'expediteur ou je vais me rendre trés malade , merci d'avance a ceux qui peuvent me guider