Agence qui garde ma CAF

Question

Bonjour, 
j'ai loué un appartement entre Septembre 2013 et Mars 2015. En Janvier 2015, l'appartement a changé d'agence, et le service comptabilité avec. Celui-ci s'est permis de garder notre CAF deux mois de suite, prétextant fonctionner de la sortie, sans nous prévenir bien évidemment.
A ce jour, deux mois après la sortie de l'appartement, je n'ai reçu ni mon dépot de garantie, ni les CAF retenues sans avertissement.
Est-ce normal?

Ysabe_l · Answer

Bonjour,

Vous commencez par une lettre de mise en demeure (à noter dans l'objet) de vous restituer les sommes indument perçues ainsi que le dépôt de garantie puisque les délais sont dépassés. Vous leur donnez 7 jours pour le faire et à l'issue de ces 7 jours si ce n'est pas fait vous lancez une action en justice.

Dans votre courrier (en recommandé bien sur) vous faites un tableau avec chaque mois depuis votre entrée dans les lieux la somme due et les montants perçus (payés par vous et par la CAF) avec en bas le total du, le total perçu et la différence qui doit vous êtes remboursée.

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