Site easy formalités débité de 69€

Sabina63 Messages postés 4 Statut Membre -  
relou Messages postés 6009 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir que moi aussi j'ai été débité de 69€ après avoir commandé un extrait d'acte de naissance qui devait coûter 1€!Je suis dégoûtée,
Que faut-il faire? je suppose que je ne serai jamais remboursée?Et que je ne recevrai pas le document?J'ai envoyé un mail de contestation,sûrement pour rien.
Faut-il en parler à ma banque?
Merci de vos conseils.

2 réponses

domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 788
 
Bonjour

j'ai été débité de 69€ après avoir commandé un extrait d'acte de naissance qui devait coûter 1€!

Il est bien indiqué dans la première page et aussi dans les CGV 1 euro de validation de la commande puis 69 euros 48 h après la commande.
Donc rien à faire, il faut lire avant de valider une demande et de s'engager.

Et pourquoi passer par ce genre de sites alors que c'est GRATUIT par les voies normales de l'administration française ?!
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Sabina63 Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci pour votre leçon de morale!je savais aussi que ces actes étaient gratuits (juste les timbres à payer) mais je n'ai pas coché la case demandée pour être débiter. J'ai changé de site et me suis fait avoir en payant 1€.
J'ai fait opposition à ma CB au cas où ils voudraient prélever à nouveau.
Il n'empêche que c'est une arnaque à dénoncer quoique vous en pensiez.
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domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 788
 
Leçon de morale ???!!!

Aucune arnaque désolée mais clairement indiqué sur le site et maintes fois.

cdlt
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newol
 
il faut contacter votre banque pour qu il annule le debit et aller porter plainte moi j ai ete rembourser de tout
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julie78 > domdo76 Messages postés 8355 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
domdo76 vous ne travaillerais pas pour ce site Easy formalité par hasard !!!cette façon que vous avez de vouloir culpabiliser les gens qui ont fait l'erreur de passer par ce site est assez insupportable!!
J'ai réussi à me faire rembourser par le site en leur envoyant plusieurs messages et notamment des extraits de la la loi hamon concernant l'affichage clair du prelevement de 69 euros.
Si ça a marché pour moi ça peut marcher pour d'autre!! Et encore une fois si ce sujet vous dérange passez votre chemin et laissez les pauvres idiots que nous sommes nous aider entre nous.
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julie78 > newol
 
Moi aussi j'ai été remboursé n'en déplaise à domdo76
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BmV Messages postés 98593 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 237
 
"moi j ai ete rembourser de tout" - "Moi aussi j'ai été remboursé" : Tant mieux pour vous, nous en sommes tous ravis !

Donc merci d'expliquer très en détail pour les autres utilisateurs du site comment procéder très exactement pour obtenir satisfaction.

Et laissez Domdo76 -et tous les autres- en paix, elle est bénévole ici comme tout le monde et n'a fait que rapporter des faits et rappeler l'une ou l'autre réalité.



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