Pret à tauz zéro (PTZ) et bouquet de travaux

Bonjour,
je lis dans le recueil "aides financières 2015" édité par le ministère de l'écologie et l'ADEME entre autres, que "les critères techniques des travaux éligibles au PTZ sont identiques à ceux du crédit d'impôt (CITE) qui ce dernier indique qu'il n'est plus nécessaire de réaliser des bouquets de travaux pour obtenir ce fameux prêt.
Ma banque me soutient le contraire et je ne trouve pas le fondement juridique de cet état de fait.
Bien que ma banque ne soit pas obligée de procéder à ce prêt, cela fait deux mois passés qu'elle me fait attendre...
pouvez-vous m'aider ?
d'avance merci