Remboursement suite à un accident
duromatic
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J'ai eu un accident en février 2015 dont il est prouvé que je ne suis absolument pas responsable. Un expert nommé par l'assurance a expertisé le dommage. Je n'ai pas reçu le rapport avant de reprendre possession de mon véhicule réparé. La facture finale est le double du montant qui a été celui qui a été expertisé. Le garage m'a demandé de leur remettre un chèque pour le montant total de la réparation. Celui-ci ne serait encaissé que lorsque l'assurance m'aurait remboursé. Malheureusement l'assurance ne me rembourse que le montant annoncé par leur expert et ne veut pas du tout considérer le total de la facture dont une copie leur a été envoyée.
Le garage me dit que des travaux supplémentaires avaient été rendus nécessaires et que ce supplément avait été communiqué à l'expert et à l'assurance mais pas à moi. Si rien n'est fait je ais en être pour plus de 2000€ de ma poche. Quelle solution peut être envisagée pour faire payer l'assurance? Je suis assuré en tous risque.
Le garage me dit que des travaux supplémentaires avaient été rendus nécessaires et que ce supplément avait été communiqué à l'expert et à l'assurance mais pas à moi. Si rien n'est fait je ais en être pour plus de 2000€ de ma poche. Quelle solution peut être envisagée pour faire payer l'assurance? Je suis assuré en tous risque.
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2 réponses
C'est normal que votre assurance régle la facture selon le rapport de l'expert initial.
Demandez le rapport à l'expert pour le mettre sous le nez de votre garagiste, et lui faire reconnaitre que les frais supplémentaires ne sont pas justifiés.
Demandez le rapport à l'expert pour le mettre sous le nez de votre garagiste, et lui faire reconnaitre que les frais supplémentaires ne sont pas justifiés.
Bonsoir,
Votre garagiste n'aurait jamais dû effectuer les travaux supplémentaires sans l'accord de l'expert, ce n'est pas à vous de supporter ce supplément.
Le garagiste vous a t'il fait signer un accord pour effectuer ces travaux ?
Votre garagiste n'aurait jamais dû effectuer les travaux supplémentaires sans l'accord de l'expert, ce n'est pas à vous de supporter ce supplément.
Le garagiste vous a t'il fait signer un accord pour effectuer ces travaux ?
Non, mon garagiste ne m'a pas fait signer quoi que ce soit avant la réparation. Je suis d'accord avec ce que vous dites et je l'ai communiqué à l'assurance. Celle-ci maintient qu'elle ne paiera que le montant annoncé par l'expert bien que celui-ci ait été avisé (par le garagiste soi-disant).
Je ne sais plus que faire. La banque ne veut pas m'autoriser à faire opposition à mon chèque car mon souci n'est pas suffisant.
Je ne sais plus que faire. La banque ne veut pas m'autoriser à faire opposition à mon chèque car mon souci n'est pas suffisant.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
merci.