Tuyauterie bouchée avant arrivée et devis non vu : qui paye ?

Bonjour,
Lors de notre arrivée en appartement, nous avons signalé à l'agence que la tuyauterie de la baignoire était bouchée. Il a fallu que notre chasse d'eau soit cassée pour que l'agence daigne envoyer un plombier afin de réparer ces 2 choses en "urgence" (c'est-à-dire 1 mois plus tard). L'agence nous dit alors que nous n'aurons aucun frais à notre charge.
La semaine dernière, surprise : l'agence nous prévient que 60,50€ seront ajoutés à notre prochain paiement de loyer puisque le paiement d'un dégorgement de baignoire incombe au locataire.

Ma question est donc la suivante : sachant que ce dégorgement aurait dû être fait avant notre arrivée, est-ce toujours à nous de payer ?
Deuxième question, nous n'avons signé aucun devis ou accord pour travaux, devons-nous donc accepter de payer quelque chose pour lequel nous n'avons pas donné notre accord ?

L'agence, que nous a contacté, nous a dit qu'on aurait mieux fait de rien dire ... c'est bien de se sentir gratifier lorsque l'on est honnête ...

Merci d'avance pour vos réponses !