Billet d'avion reporté
Lucie
-
1 avril 2015 à 16:12
salatte Messages postés 29 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2015 - 2 mai 2015 à 00:20
salatte Messages postés 29 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 18 juin 2015 - 2 mai 2015 à 00:20
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dany311
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1 avril 2015 à 16:47
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bonjour
c'est ce qui arrive malheureusement souvent avec les compagnies "" Low cost ""
on paie moins cher , mais il faut en supporter les conséquences
c'est ce qui arrive malheureusement souvent avec les compagnies "" Low cost ""
on paie moins cher , mais il faut en supporter les conséquences
salatte
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2 avril 2015 à 07:18
2 avril 2015 à 07:18
Bonjour, effectivement, si la cie annule ou reporte votre billet, c'est elle de prendre en charge les fraies engendrer par ce changement, involontaire, je vous conseil donc de prendre contacte avec cette cie et leur demander un formulaire de remboursement de fraies, donc services clients , mais en général le remboursement est long, enfin tout dépend de chaque cie. Bon courage à vous. Cordialement,
domdo76
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2 avril 2015 à 09:57
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Bonjour
le voyage n'a pas encore eu lieu !!!!
le voyage n'a pas encore eu lieu !!!!
salatte
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>
domdo76
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2 mai 2015 à 00:20
2 mai 2015 à 00:20
Bonjour je ne comprend pas, j'ai pas bien suivie le débat, mais en ma connaissance voyages effectue ou pas, on n'a pas le droit d'effectuer des changements sans l'accord, du client, à moins qu'il y est une raison bien valable et surtout ça engendre et j'imagine que c'est le cas, des perturbations et des annulations de projets alors oui le client à tout à fait le droit de demander des explications et si les nouvelles dates de le convient plus, remboursement totale de son voyage. Voilà pour moi, j'espère avoir apporté mon aide même si je répond tardivement , Cdt,
La législation juridique et financière évolue en permanence...
2 avril 2015 à 06:50
Pas de solution???
Modifié par domdo76 le 2/04/2015 à 10:00
voici les cgt
https://www.air-austral.com/cgt.html#c251
ce qui est "bizarre" c'est que sur leur site il n'est pas indiqué qu'aucuns vols n'est disponible le 28 avril et que l'on peut même réserver pour ce jour !!
Les avez vous appeleré ?
cdlt
2 avril 2015 à 15:53
Merci beaucoup en tout cas!
Cdlt.