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Carte Visa débitée, commande non livrée

ernangeli - 27 mars 2015 à 18:02
dany311 Messages postés 20578 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mai 2024 - 28 mars 2015 à 00:54
Bonjour, j'ai passé deux commandes à la société TASSIMO, ma carte Visa a été débité du montant des commandes, mais la marchandise n'est jamais arrivée.
Pire le suivi via Chronopost stipule une livraison à un Inconnu à Orléans, alors que l'adresse de livraison était en ITALIE.
Comment puis récupérer les montants des commandes?

1 réponse

Réponse 1 / 1
dany311 Messages postés 20578 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mai 2024 6 214
27 mars 2015 à 18:56
bonsoir

à mon avis vous avez été victime de ceci
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Phishing-hameconnage

vous pouvez toujours aller voir votre banque pour faire annuler ces paiements ; mais pas de garanties
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ernangeli
27 mars 2015 à 19:33
Merci de votre réponse, mais il s'agit de tout autre chose.....Amicalement
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dany311 Messages postés 20578 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 27 mai 2024 6 214 > ernangeli
28 mars 2015 à 00:54
quoi que vous en pensiez , c'est quand même pas normal de donner une adresse de livraison et que la livraison soit effectuée à une autre adresse complètement différente
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