Retrait frauduleux

MLISE57 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 27 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 27 mars 2015 - 27 mars 2015 à 15:32
fiddy Messages postés 11069 Date d'inscription samedi 5 mai 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2022 - 27 mars 2015 à 21:35
on a retiré avec ma carte bleue 100 euros a mon insu la banque me demande une preuve de ma bonne foi peu t on demander cette preuve avec la video surveillance du distributeur?

2 réponses

Enka1 Messages postés 16105 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 609
Modifié par Enka1 le 27/03/2015 à 15:52
Bonjour,

Vous pouvez effectivement leur demander. Mais que s' est-il assé ? vous avez une idée de qui a pu faire çà ?

Dans le cadre d' une plainte, cela pourra d' autant plus être possible.

Carte volée, perdue, compte piraté ???

Voici un peu de documentation sur le sujet.
https://www.payerenligne.com/guide-conseil/quest-ce-quun-paiement-frauduleux/

Entre chien et loup ... Attention au loup ....
0
fiddy Messages postés 11069 Date d'inscription samedi 5 mai 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2022 218
27 mars 2015 à 21:35
Tout d'abord, le "Bonjour" est apprécié ici :-).
Sinon :
la banque me demande une preuve de ma bonne foi
La banque te pipote, elle doit te rembourser. Et si elle n'est pas d'accord, c'est à elle de prouver ta mauvaise foi.
Donc, fais-leur un courrier pour obtenir remboursement immédiat comme le prévoit la loi L133-18 du CMF. Si cela ne fonctionne pas, faites appel à une association de consommateur.

Cdlt,
0