Porter plainte pour travaux mal faits et non finis

Bonjour,

nous avons signé un contrat fin décembre pour engager des travaux dans notre nouvelle maison et rien ne se passe comme nous l'avions demandé. L'entreprise sous-traite à une autre société. Le responsable de cette société sous-traitante nous avait annoncé un délai d'environ 6 semaines en tout en commençant début janvier 2015 (donc il y a 3 mois et demi). Je ne rentre pas dans les détails de ce qui s'est passé car cela serait trop long!

Pour résumer la situation aujourd'hui, même pas un quart des travaux n'ont été réalisés, et ce qui a été fait a été très mal fait, ils ont changé d'équipe d'ouvriers entre temps, les nouveaux ont dû défaire une grosse partie de ce qui avait été mal fait, les matériaux commandés ne sont toujours pas livrés (parquet, fenêtres). La maison est dans un état difficilement rattrapable (cela demande plus de travaux qu'au départ pour que ce soit habitable!).
Comme on nous avait confirmé les délais, nous avons emménagé comme prévu dans la maison le 21 février, alors que rien n'était fini. Nous n'avons pas de séjour, pas de cuisine, nous vivons à l'étage dans les chambres depuis plus d'un mois, le rez-de-chaussée n'est pas vivable, il est complètement en chantier.

Le responsable de la société sous-traitante est très difficilement joignable depuis le début des travaux. Quand on arrive à l'avoir, il nous promet sans cesse que cela va avancer dans la semaine mais on ne voit toujours rien venir. Les ouvriers ne viennent même pas 3 heures par semaine, donc rien n'avance depuis notre emménagement.
Par ailleurs, je suis enceinte de plus de 8 mois, les travaux devaient se terminer bien avant le terme de ma grossesse, maintenant nous n'avons plus aucun espoir que cela avance d'ici là. La situation devient insupportable, nous ne savons plus quoi faire car ils ne tiennent jamais leur parole, de jour en jour les travaux sont repoussés.

Nous avons payé 30% du montant des travaux à la signature du contrat et 50% au début des travaux, donc nous sommes obligés de continuer avec cette entreprise.

Nous voudrions porter plainte: que peut-on faire? Auprès de qui peut-on porter plainte? Peut-on débloquer la situation? Obtenir des dommages et intérêts ou un remboursement?