Agresser par un clients

Bonjour,

Voilà, je travail pour une société X (pas envie de donner le nom) qui fait des devis gratuit de fenetre chez les particuliers (pouvant amener à une vente).
Les particuliers sont contacté par un service telephonique et confirme le RDV du devis. Mon métier est de me déplacer chez les gens qui prenent RDV avec nous pour leur proposer le devis, jusqu'ici rien de grave ...

Il y a quelque jour, je me suis rendu chez une cliente, j'ai toquer a la porte. La cliente m'a ouvert pour me dire qu'elle ne voulais pas me recevoir, l'histoire aurais pué s'arrêter la mais la cliente m'a agresser physiquement et a tenu desropo limite raciste du genre "vous faites comme ca dans vos banlieue (je suis française, metisse d'une mère fraicaise et d'un père africain et j'ai toujour vécu en pavillon ...) je présise, je ne l'ai ni insulté ni violanté

Mon reflexe a donc été d'appeler la police pour l'agression physique, mais par mon grand étonnement les deux policier m'ont dit que j'ete en taure car je suis rentré dans l'immeuble sans son autorisation.

De plus la dame a montrer un dossier judiciere en procédure avec sois disant notre société (les gendarmes n'avais pas le nom de ma société et de mon côté aucune plainte de cette dame n'est connu de mon entreprise X)

Ma question ete de savoir qu'elle était les recourt que je pouvais faire contre cette dame en sachant que je dispose des écoute téléphonique de sa prise de RDV, et comment des policiers ont-il le droit de ne rien faire pour moi sous prétexte que c'est une femme seul avec un enfant en bas âge ? L'agression physique est la ! Je me suis quand même recut mon sac (contenant une fenetre de démonstration !!!) au niveau de la tête/clavicule ...