Mail de la banque postale

Question

Bonjour à tous,

la banque postale me demande par mail ***@*** de mettre à jour mes informations.
Or, tout mail adressé à dette adresse est rejeté : Undelivered Mail Returned to Sender.
est ce quelqu'un s'est déjà trouvé confronté à ce problème et comment peut-on le résoudre?
Merci beaucoup par avance pour votre réponse

Josh Randall · Accepted Answer

Bonjour

Aucun établissement bancaire ne demande jamais de mettre à jour vos informations par mail. Il s'agit de phishing et donc d'une arnaque.

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Phishing-hameconnage

N'y répondez JAMAIS !!!

Energizor · Answer

Bonjour,

Pour communiquer avec la banque postale, vous vous connectez sur votre espace client, dans lequel il y a une messagerie sécurisée.

annieapoge · Answer

Bonjour et merci pour votre réponse,

Le problème se complique car n'ayant pas souscrit le certicode je n'ai plus accès à la messagerie sécurisée.
Voilà ce qu je reçois lorsque je veux répondre à leur demande de régularisation par envoi de pièces

envoyé : 5 septembre 2022 à 11:57
de : Mail Delivery System <***@***>
à : ***@***
objet : Undelivered Mail Returned to Sender

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

Delivery to the following recipients failed permanently:

* ***@***
envoyé : 5 septembre 2022 à 11:57
de : Mail Delivery System <***@***>
à : /////.fr
objet : Undelivered Mail Returned to Sender
This is an automatically generated Delivery Status Notification.
Delivery to the following recipients failed permanently:
* ***@***

Mail de la banque postale

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