Mail de la banque postale

annieapoge -  
 annieapoge -

Bonjour à tous,

la banque postale me demande par mail ***@*** de mettre à jour mes informations.
Or, tout mail adressé à dette adresse est rejeté : Undelivered Mail Returned to Sender.
est ce quelqu'un s'est déjà trouvé confronté à ce problème et comment peut-on le résoudre?
Merci beaucoup par avance pour votre réponse

3 réponses

  1.
    Josh Randall Messages postés 17922 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   8 346
     

    Bonjour

    Aucun établissement bancaire ne demande jamais de mettre à jour vos informations par mail. Il s'agit de phishing et donc d'une arnaque.

    https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Phishing-hameconnage

    N'y répondez JAMAIS !!!

    4
  2. Energizor Messages postés 22088 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 680
     

    Bonjour,

    Pour communiquer avec la banque postale, vous vous connectez sur votre espace client, dans lequel il y a une messagerie sécurisée.

    4
  3. annieapoge
     

    Bonjour et merci pour votre réponse,

    Le problème se complique car n'ayant pas souscrit le certicode je n'ai plus accès à la messagerie sécurisée.
    Voilà ce qu je reçois lorsque je veux répondre à leur demande de régularisation par envoi de pièces

    envoyé : 5 septembre 2022 à 11:57
    de : Mail Delivery System <***@***>
    à : ***@***
    objet : Undelivered Mail Returned to Sender

    This is an automatically generated Delivery Status Notification.

    Delivery to the following recipients failed permanently:

    * ***@***
    envoyé : 5 septembre 2022 à 11:57
    de : Mail Delivery System <***@***>
    à : /////.fr
    objet : Undelivered Mail Returned to Sender
    This is an automatically generated Delivery Status Notification.
    Delivery to the following recipients failed permanently:
    * ***@***

    1
    1. Lecture
       

      Vous n'avez pas compris??

      Ce n'est pas un message de votre banque, mais d'un arnaqueur qui veut piquer votre compte

      'fichez ça a la poubelle!!

      0
    2. Nota
       

      Vous avez reçu un mail frauduleux qui tente de vous soutirer des informations confidentielles, et peut comporter des virus ou permettre de prendre la main sur votre pc  ,vous débiter de l'argent.

      Aucune banque ou organisme officiel demande cela par mail.

      Sur ce forum, les mails sont tronqués par sécurité 

      Pour la faire apparaître il faudrait l'écrire ainsi.

       AT à la place de l@

      Et point a la place du.

      Jojo at laposte point fr

      Vous rendre à la poste ou appeler le 3639 

      3
      1. annieapoge > Nota
         

        Je vous remercie beaucoup pour cette i,formation

        0

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