Remboursement
lejonc
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Afrikarnak
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27 févr. 2015 à 10:24
27 févr. 2015 à 10:24
Bonjour
La Loi 'Châtel' n'a rien à voir là dedans.. Si la Société est bien de droit GB les Articles du Code de la Consommation (France) concernant la rétractation ne s'appliquent pas.. Seule la Loi locale et/ou les CGV de cette Société sont valides.. De quel E-Commerce s'agit il?
A+
La Loi 'Châtel' n'a rien à voir là dedans.. Si la Société est bien de droit GB les Articles du Code de la Consommation (France) concernant la rétractation ne s'appliquent pas.. Seule la Loi locale et/ou les CGV de cette Société sont valides.. De quel E-Commerce s'agit il?
A+
1 mars 2015 à 10:08
merci pour votre réponse , la société est privatefloor.com
cdt
1 mars 2015 à 12:06
La Directive CE 2011/83 (Droit de rétractation) a été transposée en droit GB.. En principe le remboursement total devrait être assuré (Moins les frais de port?).
N'étant pas au fait des Lois en vigueur en GB je te conseille de prendre avis auprès du C.E.C:
https://www.europe-consommateurs.eu/fr/accueil/
Cet Organisme pourra agir en tant que Médiateur..
La Directive:
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32011L0083&from=FR
A+
PS: QUI t'a parlé de la Loi dite 'Châtel' dont divers articles retranscrits dans les Codes ne s'appliquent qu'aux Sociétés françaises?