Sujet Précédent Sujet Suivant

Forfait SFR

FanfanMgs Messages postés 1 Date d'inscription samedi 21 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2015 - Modifié par FanfanMgs le 21/02/2015 à 11:36
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 - 21 févr. 2015 à 18:18
bonjour, j'ai changé mon forfait sfr le 12 fevrier et la prise d'effet est au 18 février date de mes facturations,lorsque je l'ai souscrit je leur avait dit que Virgin me faisait proposition à 14.99€ ils m'ont dit qu'ils me faisaient la même chose et réduc sur ma box mais en fait ils m'ont mis forfait à 29.99€ et n'ont parait il aucune trace de cette offre mais le souci c'est que je me suis réengagée pour 1 an!!! que puis je faire aujourdhui?
d'avance merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
21 févr. 2015 à 11:46
Bonjour
As tu cette preuve que eux te le feront à 14€99 ton forfait ou réduction sur ta box?. Si oui tu contestes.
0
Fanfan Mgs
21 févr. 2015 à 13:29
Non malheureusement ?
0
Réponse 2 / 2
Fanfan Mgs
21 févr. 2015 à 13:29
Non c'était verbal ?
0
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
21 févr. 2015 à 13:45
Alors essaie quand même de voir par écrit, tu auras une trace mais je doute que cela marche;
0
Fanfan Mgs > zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024
21 févr. 2015 à 15:55
J'ai envoyé 1 mail et là ils m'ont repondu justement que pas de traces des 14,99€ donc jai renvoyé mail plus détaillé et moins gentil en leur expliquant ma façon de me ser ,j'attends de leurs nouvelles... Encore Merci de répondre a mes messages .?
0
Fanfan Mgs > zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024
21 févr. 2015 à 16:20
C'est dautant plus ballot car je fais souvent des captures d'écran et là je l'ai pas fait, c'est rageant ?
0
zoulou33 Messages postés 36753 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 novembre 2024 4 959
21 févr. 2015 à 18:18
Oui tout à fait. C'est ainsi.
0

Discussions similaires

credit agricole signification int deb
julie_0188 -
Niko -

5 réponses
Démarchage sfr qui finit mal, trés mal.
istaff -
istaff -

4 réponses
Facture impayée SFR
ANLF -
Afrikarnak -

3 réponses
Faut il « faire le mort » si menace huissier de saisie
Skypii -
Gonzalo -

15 réponses
refus de payer frais de résiliation SFR
gdrs -
Naima -

29 réponses