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Sauvig Messages postés 3 Statut Membre -  
mpmp93 Messages postés 7217 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
J'ai souscrit un contrat payant sur internet d'un site de rencontre en décembre 2013...
Je ne m'en suis quasiment jamais servi et soit disant, (je ne l'ai pas vu mais eux m'ont envoyé une copie par mail) quelques temps avant la fin du contrat, j'ai reçu un mail d'avertissement...
Je n'ai rien fais étant donne que j'ignorais la date de fin de contrat et en janvier lorsque je leur ai demandé de résilier mon contrat, ils me demandent de régler la somme pour cette année...
Puis je faire quelque chose?
Ai je un recours possible ?
Merci

2 réponses

mpmp93 Messages postés 7217 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   903
 
Bonjour,

Si ce n'est pas indiscret, quel site?

Si c'est un site qui n'a pas de représentativité en France, vous pouvez ignorer le renouvellement....

Cordialement
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marylou. Messages postés 20402 Statut Membre 1 881
 
hello

vous n'avez pas lu les conditions avant ???

ce n'est pas parce que vous ne vous en servez pas que vous ne devez pas payer ...!!

il doit bien avoir un délai de préavis pour résilier ..! il ne vous reste plus qu'à lire ...
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Sauvig Messages postés 3 Statut Membre
 
Bonjour, non je n'avais malheureusement pas lu l'intégralité des conditions avant...
Néanmoins mon contrat se terminait le 10/12/14 et j'ai demandé spontanément la résiliation le 6 janvier 2015 par mail.
Il se trouve que j'avais 14 jours pour résilier mais je n'ai pas reçu de mail de leur part dans ce laps de temps...
Il y en a quand même pour 350e...
Et donc pour pouvoir fermer ce compte, il me faut régler cette somme...
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marylou. Messages postés 20402 Statut Membre 1 881
 
si il fallait qu'ils préviennent tout le monde par mail pour résilier. ce ne serait pas rentable pour eux !!!

a vous de faire attention à ce que vous faites !!!
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Sauvig Messages postés 3 Statut Membre
 
Merci pour votre réponse qui m'est d'une aide précieuse !!!
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marylou. Messages postés 20402 Statut Membre 1 881
 
vous trouvez ?? tant mieux alors

bonne continuation à vous ....
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