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Sauvig Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2015 - 18 févr. 2015 à 13:13
mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 - 18 févr. 2015 à 19:22
J'ai souscrit un contrat payant sur internet d'un site de rencontre en décembre 2013...
Je ne m'en suis quasiment jamais servi et soit disant, (je ne l'ai pas vu mais eux m'ont envoyé une copie par mail) quelques temps avant la fin du contrat, j'ai reçu un mail d'avertissement...
Je n'ai rien fais étant donne que j'ignorais la date de fin de contrat et en janvier lorsque je leur ai demandé de résilier mon contrat, ils me demandent de régler la somme pour cette année...
Puis je faire quelque chose?
Ai je un recours possible ?
Merci

2 réponses

mpmp93 Messages postés 6648 Date d'inscription mercredi 13 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2015 897
18 févr. 2015 à 19:22
Bonjour,

Si ce n'est pas indiscret, quel site?

Si c'est un site qui n'a pas de représentativité en France, vous pouvez ignorer le renouvellement....

Cordialement
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marylou. Messages postés 18652 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2016 1 875
18 févr. 2015 à 13:27
hello

vous n'avez pas lu les conditions avant ???

ce n'est pas parce que vous ne vous en servez pas que vous ne devez pas payer ...!!

il doit bien avoir un délai de préavis pour résilier ..! il ne vous reste plus qu'à lire ...
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Sauvig Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2015
18 févr. 2015 à 13:32
Bonjour, non je n'avais malheureusement pas lu l'intégralité des conditions avant...
Néanmoins mon contrat se terminait le 10/12/14 et j'ai demandé spontanément la résiliation le 6 janvier 2015 par mail.
Il se trouve que j'avais 14 jours pour résilier mais je n'ai pas reçu de mail de leur part dans ce laps de temps...
Il y en a quand même pour 350e...
Et donc pour pouvoir fermer ce compte, il me faut régler cette somme...
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marylou. Messages postés 18652 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2016 1 875
Modifié par marylou. le 18/02/2015 à 14:21
si il fallait qu'ils préviennent tout le monde par mail pour résilier. ce ne serait pas rentable pour eux !!!

a vous de faire attention à ce que vous faites !!!
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Sauvig Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 18 février 2015 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2015
18 févr. 2015 à 13:57
Merci pour votre réponse qui m'est d'une aide précieuse !!!
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marylou. Messages postés 18652 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 27 août 2016 1 875
18 févr. 2015 à 14:22
vous trouvez ?? tant mieux alors

bonne continuation à vous ....
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