Cadeau de noel

Bonjour,
voila mon souci, maman m a offert une bague pour mon noËl, je lai porte une demi journée, car je me suis aperçu qu' il manquais un petit diamant dessus, je l ai rapporte le 3 janvier , elle devait m être restitue le 3 février, hélas je me suis rendu au magasin pour récupérer ma bague et la surprise celle ci n a toujours pas été réparer, on me dit de revenir une semaine après hé la toujours pas revenu, la vendeuse téléphone a sa patronne qui lui dit qu' on ne peut pas me rembourser que je doit reprendre un bijou dans le même prix mais le problème me c est que c étais la seule bague en magasin a ma taille donc que dois je faire? et ai je le droit d être dédommager pour préjudice moral? car c est tout de même rageant pour maman qui est déçu de son achat.