Paiement en doublon par CB

Bonjour,
Je suis à la recherche d'information concernant mon problème. Tous les avis seront les bienvenus!

J'ai acheté sur un site internet américain, des places pour un spectacle.
Jusqu'ici tout va bien.
Une fois la transaction faite je consulte a nouveau le site pour comparer les prix, les dates, les places...

Et là, en trois clics, sans rien comprendre, me voila détentrice de deux nouveaux billets que je n'ai jamais demandé.
Ma carte bancaire était préenregistrée sur le site sans que je le sache et les billets m'ont été envoyés sur ma boite mail (site complétement anglophone je précise).

J'en ai parlé a ma banquière car j'étais paniquée, lui demandant si je pouvais faire opposition a ma carte pour fraude par exemple. Elle m'a dit que cela était inutile, car cela ne prendrai pas en compte les montants prélevés avant le dépôt d'opposition.... Ce qui me semble être faux.

Avez vous des solutions a m'apporter?
Je souhaite faire annuler ce deuxième achat.
J'ai écris au site internet anglophone en question mais a ce jour je n'ai pas de réponse et je commence sérieuse à m'inquiéter.

Pourriez vous m'aider? Comment auriez vous fait à ma place?

Dans l'attente de vous lire.

Cdt

Stéphanie