Distributeurs sans billets
manuela1234
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Manuela1234 -
Manuela1234 -
Bonjour,
je me trouvais en Italie cet été et j'ai voulu retirer 250€ à un distributeur. Les billets ne sont pas sortis (ni le ticket) mais le montant a été débité quand même.
J'ai fait une déclaration auprès de ma banque, qui a réclamé un remboursement à la banque italienne. Mon banquier me dit que cette dernière refuse de me rembourser et qu'il ne peut rien faire. C'est inadmissible! C'est du vol!!
Qu'en pensez-vous?
Merci pour votre aide :)
je me trouvais en Italie cet été et j'ai voulu retirer 250€ à un distributeur. Les billets ne sont pas sortis (ni le ticket) mais le montant a été débité quand même.
J'ai fait une déclaration auprès de ma banque, qui a réclamé un remboursement à la banque italienne. Mon banquier me dit que cette dernière refuse de me rembourser et qu'il ne peut rien faire. C'est inadmissible! C'est du vol!!
Qu'en pensez-vous?
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4 réponses
Bonjour,
S'agissait-il d'un distributeur piraté ou modifié par des équipes d'escrocs spécialisés dans ce genre d'escroquerie ?
Etait-ce un distributeur situé dans les murs d'une banque clairement identifiée ou simplement implanté en pleine rue ?
S'agissait-il d'un distributeur piraté ou modifié par des équipes d'escrocs spécialisés dans ce genre d'escroquerie ?
Etait-ce un distributeur situé dans les murs d'une banque clairement identifiée ou simplement implanté en pleine rue ?
Bonjour et merci pour vos questions.
Il s'agissait d'un guichet implanté dans l'aéroport d'une grande ville
Il s'agissait d'un guichet implanté dans l'aéroport d'une grande ville
Essayez un courrier auprès de votre banque, car c'est eux qui demeurent votre interlocuteur.
https://banque.ooreka.fr/ebibliotheque/voir/157261/reclamation-pour-une-erreur-d-un-distributeur-de-billets
Il y a un cas un peu similaire au votre là :
https://voyageforum.com/discussion/compte-debite-mais-billets-non-delivres-par-distributeur-guatemala-d2214559/
https://banque.ooreka.fr/ebibliotheque/voir/157261/reclamation-pour-une-erreur-d-un-distributeur-de-billets
Il y a un cas un peu similaire au votre là :
https://voyageforum.com/discussion/compte-debite-mais-billets-non-delivres-par-distributeur-guatemala-d2214559/
C'est déjà fait et ma banque a déjà demandé à 3 reprises le remboursement à la banque italienne, qui a refusé 3 fois.
Comme dans le cas similaire dont vous m avez transmis le lien, ma banque (crédit agricole) se décharge de toute responsabilité.... Ils ne veulent rien entendre!
Je pensais que notre banque nous assurait en cas d'accidents pareils a l étranger ... Trop naïve?? Je ne peux vraiment rien prétendre de la part du crédit agricole?
Merci
Comme dans le cas similaire dont vous m avez transmis le lien, ma banque (crédit agricole) se décharge de toute responsabilité.... Ils ne veulent rien entendre!
Je pensais que notre banque nous assurait en cas d'accidents pareils a l étranger ... Trop naïve?? Je ne peux vraiment rien prétendre de la part du crédit agricole?
Merci
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