Code confidentiel bisard

Bonjour,
j'ai effectuer un changement d'adresse et de département du pas de calais dans le nord de mon compte CAF en septembre, le transfère a l'aire de s'être bien passer quoi que un peu long, mon problème est que après avoir reçu mon nouveau numéro d'allocataire, j'ai reçu un code confidentiel en LETTRE (RAZR) au lieu de chiffres, depuis j'ai demander plusieurs fois un nouveau code je et reçois toujours le même, RAZR, je suis actuellement en formation je part a la semaine je ne peux donc pas me déplacer a la CAF pour régler le problème, je ne peux pas téléphone ou envoyer de mail puisque mon code n'est pas bon.

Quelqu'un aurait-il eu ce problème ou une solution?