Remboursement refusé

j'ai acheter un telephone dans une boutique mi decembre 2014,mais en le branchant,il ne sonnait pas quand nous avions des appels.
je l'ai donc rapporter debut janvier,elle m'a dit qu'elle testerait puis qu'elle verait ses fournisseurs a la fin du mois,et qu'elle en commanderait un autre.
Nous sommes le 29 janvier 2015 je l'appelle pour savoir si elle a mon telephone,elle me repond que non,elle a bien passé sa commande et qu'elle le recevrait surment debut Mars 2015.
Je lui ai dis que c'etait beaucoup trop long,et que je souhaitais un remboursement,elle a refuser.
Que puis je faire?
il n'est pas question d'attendre encore 1mois,et je ne veux pas d'avoir.
Si vous avez des reponses.....!merci!

(Je precise que c'est un telephone fixe.)