Non remboursement suite a rupture de commande

Bonjour suite a une commande par internet auprès de la société VPC BIKE située près de Nantes d'un montant de 564 euros, le 27 octobre 2014, rupture de commande avec demande de remboursement le 18 novembre en courier avec A/R, pour non réception de ladite commande, rappel en lettre A/R le 27 novembre 2014 puis par mail le 21 decembre 2014 par l'intermédiaire d'une aide juridique, bien que les A/R aient été signé, la seule réaction de cette société est un versement de 100 euros le 27 novembre .
Je ne sais plus comment faire, pour d'une part récupérer les sommes versées, et signaler cette société pour escroquerie, voire porter plainte, puisque vu les gorums elle est récurrente des faits.
Ercinpzr avance,