Résiliation mutuelle demande irrecevable

Bonjour !

Suite à un démarchage à domicile, j'ai souscrit à la mutuelle Néoliane en 2013... ma mutuelle en cours ne pouvant être résiliée, contrairement aux dires de la courtière, j'ai reporté mon adhésion au 1/1/2015.
N'ayant pas confiance, j'ai rempli un formulaire disant que j'entendais faire cesser les effets de ce contrat à l'échéance annuelle du 1/1/2015 et je l'ai envoyé le 11/9/2014, aux 2 adresses que j'avais avec AR.
Or j'ai reçu récemment un courrier de leur part me souhaitant la bienvenue avec la carte de tiers payant !
Comme je n'arrivais pas à les joindre, j'ai téléphoné à Label Assurances qui m'avait contacté et envoyé leur courtier... Ils m'ont répondu que Néoliane n'avait reçu aucun courrier et que de toute façon ma demande était irrecevable, selon la loi Scrivener !!!
J'ai vu depuis des avis mettant en garde contre cette mutuelle... Puis-je encore faire quelque chose !?! Ai-je le droit par exemple de demander à ma banque de refuser le paiement des cotisations ?
D'avance merci