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Comment faire pour retrouver mon colis

alisonjason76 Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 26 décembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 26 décembre 2014 - 26 déc. 2014 à 18:12
 alisonjason76 - 29 déc. 2014 à 11:51
Bonjour,
voila mon problème jai commender un colis sur cleor, et je devais le recevoir depuis le 23 decembre et je l'ai ai appeler et appeler aussi chronopost il se rejete la faute et je me suis tromper de nom de famille jai mis le moin a la place de celui de mon copain comment je fais ?

merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 346
27 déc. 2014 à 19:25
bonjour

si le nom et l'adresse ne correspondent pas et qu'il s'agit d'un immeuble le colis ne sera pas distribué et retournera à l'expéditeur .

Mais avant qu'il revienne à l'expéditeur il faudra une semaine environ.

Donc faites une lettre recommandée à l'expéditeur en expliquant votre probleme et la bonne adresse et on vous le renverra ( peut être en vous facturant les frais postaux vu que c'est de votre faute)
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Réponse 2 / 2
alisonjason76
29 déc. 2014 à 11:51
Bonjour
Non c'est juste le nom de famille
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