Litige avec ma banque

Bonsoir,
Je vous écris pour trouver un peu d'aide, il y a de ça quelques mois j'ai du contracter un crédit car ma voiture à rendu l'âme, j'ai contacté ma banquière qui m'a proposé le rachat de mon crédit jeune (1000€ à taux 0) plus un prêt de 1500 € donc 2500€ au total avec des mensualités s'élevant à 59€,si et seulement si je contractai un pel plus des parts sociales.
Sans autres alternative j'ai du me plier à ces conditions.
Sauf que erreur de sa part je me retrouve avec 3500 euros de prêt et à peu près 100€ de mensualités, alors déjà que je n'ai pas apprécié la vente de services quasi forcé de par l'urgence de ma situation mais de plus les accords consentis ne sont pas respectés, j'ai conservé tout les mails de rapportant à celui-ci...

Quels sont mes recours ?

Pouvez vous m'aider ?

Merci d'avance