téléphone défectueux rayé

Question

Bonjour, 
Jai commandé un huawei maté 7 sur internet en date du 8/12/14.
Des réception le produit etait abîmée, je l'ai précisé directement, "il n'y a pas de soucis" m'a t on dis...
J'ai donc rempli les démarche tralala sans reponses.
Le sav en direct ac les responsables 3 différent m'assure des choses differentes depuis lundi et je suis tjs là.
Aujourd'hui je devais recevoir le bordereau de retour comme dis mardi puisque apperement on m'a réservé un téléphone neuf qui sera honoré avant les fêtes.
On est vendredi 14h et rien.
Je suis perdu j'en ai absolument besoin pour le travail.
Mais je ne veux pas risquer de l'utiliser trop et que cela se retroune contre moi.
Comment faire?!
J'ai pourtant tout fait! En temps et en heure...
Cordialement.
Dylan

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Vois par ici les dispositions applicables (Garantie Légale de Conformité):

L'enfumage caractéristique de ces 'Commerces' semble en route. Pour y mettre fin envois une LRAR de 'Mise en Demeure de remplacer' à cette prestigieuse Enseigne. Cite les articles concernés. Précise que tu saisiras la Justice de Proximité (Injonction de faire) si tu n'obtiens pas la stricte application des Textes dans le délai imparti.

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-12-19/

https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure

Par pitié plus aucun blabla par téléphone ou Mail.. LRAR. Sinon tu es parti pour une longue galère d'avis différents, de promesses non tenues..

A+

dylan33500 · Answer

Bonjour.
Milles merci pour votre réponse.
C'est vrai que ce n'est pas évident lorsque l'on a du mal ac la paprasse mais la c'est très clair.
Merci encore en espérant que cela règle mon problème... 
Cordialement.
Dylan.

Téléphone défectueux rayé

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