mediaserv nacc contentieux

Question

Bonjour, 

J'ai un problème ... 

j'ai reçu un courrier d'un service contentieux NACC pour un abonnement que je n'ai volontairement pas payer étant donné que cela n'a jamais bien fonctionné.  J'ai pris l'abonnement  en octobre 2013 et en février 2014 sa fonctionnait plus.
j'ai choisi une offre tv tel internet la tv a marché 2 mois et internet de la merde le conseiller avait tester ma ligne il a dit que je pouvais capter du 16 mega alors que non c du 2 mega du coup la tv n'a pas vraiment fonctionner.
après de nombreux appel rien et 2 courrier ils répondent de payer tout le reste du vu que le forfait engage a 12mois.
Aujourd'hui j'ai un courrier contentieux et il me demande de payer sinon plus de frais. 
Pouvez vous m'aider ?

La Fée Clochette · Answer

Bonjour,

Comment avez-vous signalé les problèmes avec cet abonnement ?
Avez-vous une preuve du signalement ?
Comment avez-vous arrêté cet abonnement ?

Mes salutations distinguées

Catalina971 · Answer

Bonjour, 

j'ai signalé ce problème de nombreuses fois par téléphone et j'ai même fait un courrier. J'ai été aussi sur place ...
Je détiens seulement les courriers comme preuve.
Depuis que j'ai vu qu'il narrangeait pas le problème j'ai arrêté de payer soit 3 mois après la souscription. 

Merci de m'aider

Catalina971 · Answer

Ouii les courriers étaient avec accusé réception. Ils ont bien reçu mes courriers ... et je l'ai pas gardé le récépissé ... 

Je n'ai pas enregistré les conversations.

Là je suis perdu ... 

Vous pensez que la protection juridique peu t  m'aider ?

Catalina971 · Answer

Bonjour

A la base c'est moi qui ai arrêté les paiements vu que le service ne fonctionnait pas

Mediaserv nacc contentieux

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