Coupure d'élèctricité sans prévenir

Bonjour,
Je me permets de venir vers vous car je suis folle furieuse, je vis avec mon mari et ma fille dans une caravane sur notre terrain en construction, après une facture edf de 3000€ nous avons obtenu un arrangement de paiement et je précise que nous nous y tenons, ce matin sans nous prévenir deux monsieur edf on engembé mon portail on ouvert mon compteur et nous ont coupés, mon mari sort voir ce qu'il se passe et nous on obligé de leurs faire un chèque bancaire de 1700€ pour nous rétablir l'élèctricité, ce que nous avons fais car notre bébé pleurait il fait froid et nous sommes obligé d'avoir du chauffage, pouvez vous me dire ce que nous pouvons faire, ont il le droit de coupé comme ça, merci de votre aide.