Récupération capital assurance vie

Bonjour, ma belle-mère aujourd'hui âgée de 94 ans et résidant en maison de retraite (alzaheimer) avait souscrit auprés de groupama un contrat assurance vie sur 8 ans, aujourd'hui échu. Groupama traine les pieds pour nous remettre le capital souscrit. Quelle est la marche a suivre afin de récupérer le capital qui servira à payer la aison de retraite qui est hors de prix!! a savoir un peu moins de 3000€ mensuels. Merci de votre réponse

2 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour,

    Il y a tant de sortes de contrats d'Assurance-vie ...
    Si bien qu'il faut avoir le contrat en main pour savoir exactement ce qu'il prévoit.

    Pour essayer d'accélérer les choses https://www.groupama.fr/mentions-legales

    NB. Moins de 3 000 €/mois pour une maison de retraite, ça ne me semble pas vraiment hors de prix. Ça dépend bien sur des prestations.
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    1.  
      Bonjour. Je suis Camille du Pôle Qualité de Groupama; je peux vous aider dans vos démarches... pouvez-vous préciser auprès de quelle Caisse régionale votre belle mère est assurée en utilisant l'adresse mail qualitegroupama@groupama.com ? je reste à votre disposition
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