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Garantie sur banquette

Tchoi13 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 - 4 déc. 2014 à 20:22
Tchoi13 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 - 9 déc. 2014 à 20:01
Bonjour, à tous
je vais essayer de faire court
j ai acheter ,il y a11 mois une banquette 4 places chez monsieur meuble pour la somme de 2000€ ,la garantie est de 2 ans
Hors je constate un affaissement de l assise ,je fais venir le vendeur qui ne me donne pas vraiment raison mais qui concède declarer une ouverture de dossier pour garantie
Aujourd'hui par mail il m informe que le fabricant va envoyer un expert indépendant spécialisé et me demande 216€ de chèque en caution ....pour tout déclencher
est ce normal ?
a t il le droit ,pour une garantie de me demander un chèque de caution ?
merci pour vos réponses

4 réponses

Réponse 1 / 4
Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 639
4 déc. 2014 à 20:29
Bonsoir,

Et puis quoi encore ! !

Il n' a pas le droit de vous demander d' argent pour cela !

Par contre, si vous avez, avec votre contrat habitation ou à part, une assurance juridique, c' est le moment de vous en servir et d' ouvrir un dossier !
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Réponse 2 / 4
Tchoi13 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 5
4 déc. 2014 à 21:02
merci je vais d abord les contacter ...et voir avec mon assurance ainsi qu une association de consommateur ...il n aime pas cela
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Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 639
4 déc. 2014 à 21:04
Et surtout ne payez rien !
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Réponse 3 / 4
Tchoi13 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 5
Modifié par Tchoi13 le 5/12/2014 à 20:51
ok merci j ai eu le vendeur je lui ai mis les points sur le i et les barres sur les T
je pense qu il a compris
à suivre
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Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 4 639
Modifié par Enka1 le 5/12/2014 à 20:52
Alors, la suite au prochain numéro ... :)
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Réponse 4 / 4
Tchoi13 Messages postés 27 Date d'inscription mercredi 14 septembre 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2014 5
9 déc. 2014 à 20:01
Après une petite menace verbale ....on m envoie le SAV gratuitement
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