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Débit à multiples reprises

Valprudz Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2014 - 29 nov. 2014 à 06:40
Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 - 29 nov. 2014 à 11:39
Bonjour,

Je suis actuellement a Cracovie en Pologne et je me suis rendu dans une boîte de nuit avec des amis, j'ai fais une première carte d'une somme assez importante, mais la personne m'a dit à 3 reprises que ma carte bancaire ne passait pas, j'ai donc retaper mon code de cb, mais je viens de me rendre compte que les somme a été débité 4 fois au lieu d'une... Étant étudiant cela représente une somme plus qu'importante, je ne sais donc pas quoi faire, est ce que je dois contacter ma conseillère bancaire ou contacter directement le club ?
Je n'ai bien évidemment pas le ticket de carte bancaire associe...

Merci pour vos réponses,

Cordialement
Valentin

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 12 064
29 nov. 2014 à 09:26
Bonjour

Magouille ou bug??

Vois avec ta Banque et utilise le L133-18 du Code Monétaire et Financier
(Opérations non autorisées):

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000020861595/2013-03-12/

Attends que le débit apparaisse sur ton relevé..

A+
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Valprudz Messages postés 2 Date d'inscription samedi 29 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 29 novembre 2014
29 nov. 2014 à 10:23
Bonjour,

Merci de votre réponse.
Magouille certainement pas, je pense que c'est un beug ou la volonté manifeste de l'établissement de me débiter de cette manière.
J'essaye de contacter mon agence, mais je n'arrive pas a la joindre...

Les débits apparaissant dors et déjà quand je me connecte sur internet à mon compte.
Je pense qu'en voyant la somme se débiter 4 fois à quelques minutes d'intervalles,ça permettra de prouver ma bonne foie.
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Afrikarnak Messages postés 35507 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2024 12 064
29 nov. 2014 à 11:39
Re:

Exact.. 4 paiements successifs durant un temps court est symptomatique à 99% d'un problème.. Tu as 13 mois me semble t'il pour déclarer cet 'incident'..

En général les Etablissement encaissant sur une CB laissent l'appareil à la vue du Client. Ceci lui permet de contrôler la bonne marche du paiement.. Tu l'avais devant toi ou la manip se passait 'à couvert'?

Si tu as ta Banque par téléphone ou Mail cite l'Art. du CMF fondement de ta requête (Certaines rechignent..). Et n'oublie pas de confirmer par LRAR..

A+
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