Bon de commande
nini8488
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Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 - 25 nov. 2014 à 17:22
Enka1 Messages postés 16100 Date d'inscription samedi 6 juillet 2013 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2019 - 25 nov. 2014 à 17:22
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25 nov. 2014 à 15:30
25 nov. 2014 à 15:30
Bonjour,
Quand le commercial est venu chez vous, il vous a laissé quels documents?
Vous avez versé un acompte? Quand?
Si c'était au moment de la visite du commercial, c'est illégal.
Je vous conseille de vous rapprocher d'une association de consommateurs.
Cordialement
Quand le commercial est venu chez vous, il vous a laissé quels documents?
Vous avez versé un acompte? Quand?
Si c'était au moment de la visite du commercial, c'est illégal.
Je vous conseille de vous rapprocher d'une association de consommateurs.
Cordialement
Enka1
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Modifié par Enka1 le 25/11/2014 à 16:24
Modifié par Enka1 le 25/11/2014 à 16:24
bonjour,
" les commerciaux nous ont fait signé un bon de commande en nous assurant que ce n 'était qu un bon de réservation "
En fait, vous avez commandé ... et réservé.
Vous ne dites pas non plus si vous avez pris un crédit ou pas.
Prenez tous vos papiers que nous ne voyons pas ici et allez voir une association de consommateurs.
Entre chien et loup ... Attention au loup ....
" les commerciaux nous ont fait signé un bon de commande en nous assurant que ce n 'était qu un bon de réservation "
En fait, vous avez commandé ... et réservé.
Vous ne dites pas non plus si vous avez pris un crédit ou pas.
Prenez tous vos papiers que nous ne voyons pas ici et allez voir une association de consommateurs.
Entre chien et loup ... Attention au loup ....
nini8488
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25 novembre 2014
25 nov. 2014 à 16:24
25 nov. 2014 à 16:24
... merci de votre réponse
La législation juridique et financière évolue en permanence...
25 nov. 2014 à 16:11
25 nov. 2014 à 16:53
Légalement, vous aviez 14 jours pour vous rétracter.
Vous avez signé un bon de commande en bonne et due forme.... non un devis!
Devis c'est un chiffrage qui ne vous engage pas tant que vous ne l'acceptez pas.
Une commande, c'est ferme et définitif. Dans le cas d'une signature à votre domicile, c'est la réglementation sur le démarchage à domicile qui s'applique, à savoir que vous aviez 14 jours pour vous rétracter....
Qu'est-ce qui est exactement marqué sur votre papier que vous avez signé? Commande? Devis? Condition de paiement? Quel montant?
A quelle date avez-vous reçu ce commercial? De quelle date est signé ce document?
A+
25 nov. 2014 à 17:10
je sais bien que notre signature est bien sur ce papier s' intitulant "bon de commande"! mais ce qui me tue et m 'ennerve c est bien que ce commercial m' a bien confirmer ce jour là que ce n était qu un devis , je le revois encore nous dire " ne vous inquiété pas , ce n est pas un bon de commande , juste une proposition..." on lui a fait confiance ...
Modifié par Enka1 le 25/11/2014 à 17:24
C' est surtout que vous auriez dû être interpellé par le fait qu' une commande, ce n' est pas un devis !
Vous n' avez plus qu' à agir maintenant sur le date de livraison non respectée.
Voir lien ici:
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison
Mais je vous l' ai dit, voyez rapidement avec une association de consommateurs,près de chez vous ( il y a des permanences ) du style de Que Choisir. ils pourront vous aider concrètement dans vos démarches si besoin.
Modifié par Enka1 le 25/11/2014 à 16:57