Reponse de mauvaise foi de Quiétis Sté Générale

Bonjour,
Je me suis fait escroquer à la foire exposition d'un manteau de fourrure pour une somme surévaluée de 1900 €uros.le guichet bancaire Sté Génarale auquel j'appartiens , a fait une déclaration à Quiétis , qui n'a pas voulu prendre en compte ma requête , sous le prétexte que je n"avais de recours du fait que l'achat avait été effectué sur une foire exposition et non en magasin ! Qu'en pensez-vous . Civilités GR18