Modification d'un contrat - Agence de voyage
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wandefear
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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Nous avons un problème avec une agence de voyage et nous aimerions beaucoup votre aide.
Tout d'abord je me permets de vous exposer le problème :
Nous sommes une école d'ingénieur de Nancy qui organise des voyages pour les membres de l'association de l'école. Nous avons pris contact avec un voyagiste afin de faire un voyage pour un week-end (départ vendredi soir, retour dimanche soir) pour Amsterdam. Ce voyage est prévu pour ce week-end.
Il est convenu d'un voyage pour 83 personnes dans un bus direction Amsterdam.
Or nous avons eu un appel de l'agence il y a quelques heures nous indiquant que finalement nous partons avec une autre école de Strasbourg et que nous aurions 2 bus de 55 places.
Ma question est donc : Cette modification peut-elle entraîner une annulation du contrat par notre part et un remboursement sans pénalité ?
Merci d'avance de m'avoir lu et pour vos conseils,
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus de détails,
Cordialement,
Nous avons un problème avec une agence de voyage et nous aimerions beaucoup votre aide.
Tout d'abord je me permets de vous exposer le problème :
Nous sommes une école d'ingénieur de Nancy qui organise des voyages pour les membres de l'association de l'école. Nous avons pris contact avec un voyagiste afin de faire un voyage pour un week-end (départ vendredi soir, retour dimanche soir) pour Amsterdam. Ce voyage est prévu pour ce week-end.
Il est convenu d'un voyage pour 83 personnes dans un bus direction Amsterdam.
Or nous avons eu un appel de l'agence il y a quelques heures nous indiquant que finalement nous partons avec une autre école de Strasbourg et que nous aurions 2 bus de 55 places.
Ma question est donc : Cette modification peut-elle entraîner une annulation du contrat par notre part et un remboursement sans pénalité ?
Merci d'avance de m'avoir lu et pour vos conseils,
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus de détails,
Cordialement,
A voir également:
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
Il était au départ prévu un départ avec un bus et un itinéraire Nancy - Amsterdam avec uniquement notre école. Il est maintenant prévu un départ avec deux bus et un détour par Strasbourg pour partir avec une autre école.
Merci de votre réponse
CB
Dans la nouvelle prestation que vous propose le voyagiste, ces éléments ne sont pas modifiés. Vous ne pourrez donc pas annuler le contrat.
Néanmoins, vous pouvez essayer de négocier un avoir partiel car vous pensiez que vous voyageriez "seul". Vous avez la chance d'être nombreux et de dire que l'année prochaine vous choisirez un autre prestataire.
CB
Merci de vos précieux conseils !