Cotisations mutuelle non réglées par mon employeur

Bonjour

je travaille dasn une société où la mutuelle est obligatoir.
Je les ai contacté car je suis dans l'attente de remboursement depuis plus d'un mois ce qui est inhabituel de leur part.
Ils m'ont dit que les remboursement des salariés (cadres ou non) sont bloqués depuis effectivement quasiment un mois pour non règlement des cotisations.
mes collègues m'ont confirmé être également dans l'attente de remboursement depuis un mois quasiment.
Par contre, les prélèvements sont faits sur les salaires tous les mois.
j'en ai discuté avec la comptabilité qui me dit qu'il n'y avait aucun problème et j'ai du coup rappelé la mutuelle qui elle ne peut me dire depuis quand mais me confirme le problème de paiement des cotisations entraînant cette situation.
Que puis je faire ?
merci pour votre retour
cordialement