La Poste et Colissimo aïe, mensonges et impolitesse...

Bonjour,

Voila je devais recevoir un colis le 20 octobre 2014, ma boite aux lettres est fracassée (je ne suis que locataire, mon propriétaire ne veut pas mettre une boite aux lettres aux normes).

J'ai toujours bien reçu mes colis sans signature de Daniel Jouvence (c'est un exemple), mon facteur m'a toujours monté mes colis, vu l'état de la boite...

Et le 20 octobre 2014 j'attendais un colis j'avais le numéro de suivi, je ne suis pas sortie de chez moi de toute la journée, donc je faisais mon train train chez moi, je reviens vers mon PC et en fin de journée je vois: colis livré!!!!

Ha bon! Je suis descendue (que 2 étages) je n'ai jamais trouvé mon colis, ni même un bout de carton (qui aurait pu être arraché ou déchiré par le "substitueur"), j'ai cherché derrières les poubelles, bref dans toute mon allée (qui n'est pas sécurisée, mais les copropriétaires ne veulent rien arranger), et le livreur a dit qu'il avait déposé dans ma boite aux lettres, donc aujourd'hui j'ai fait le 3631, je suis tombée sur une plateforme qui doit être a babeloued, la personne a menti sans arrêt en me disant que je pourrai avoir la copie de notre conversation téléphonique, je lui demande donc un numéro de suivi, et il me sort: mon nom c'est Yacine..
Je veux bien, mais comment je fais pour avoir ma copie, et là je me suis faite jeter comme une malotrue, on ne m'a jamais parlé ainsi au téléphone, et il m'a carrément raccroché au nez après 20 minutes de non compréhension...

Il m'a donné une adresse assez zarb: service réclamations, 99 999 la poste...

Si cela ce n'est pas du foutage ds clients et bien je n'y connais plus rien, il n'a pas voulu me donner un numéro de dossier pour pouvoir avoir ma copie, il m'a dit avec l'heure et votre numéro on vous retrouvera, ce qui est totalement faux archi faux, la post quoi qu'il en soit n'a pas mené sa mission a bien, ou le livreur est un inconscient ou alors pas très net dans sa tête...

Regardez bien l'état des boites aux lettres, je ne suis que locataire...

Celle qui est la mienne est la bordeaux.

Merci d'avance pour vos aides.