Inscription ECF puis transfert dossier

Bonjour,

ma fille s'est inscrite à l ECF de Grenoble en décembre 2014. Malgré quatre tentatives , elle n'a pas eu son code. Nous avons déménagé en juin 2014 sur une autre ville qui a quatre école de conduite. Puis je demander le transfert du dossier sur une de ces écoles, aller le récupérer et le porter moi même? J'ai entendu parler de cas ou le dossier se perdait, ou la précédente école ne veut pas lâcher le client....Quelle démarche a faire pour que ma fille continue ses leçons de code dans sa nouvelle ville de résidence? Les leçons de code sont payées depuis décembre 2014.
Merci pour vos conseils !