Rupture conventionnelle

Bonjour,

j'ai signer une rupture conventionnelle avec mon employeur le 07/10/ 2014. mon contrat sera rompu le 18/11/2014, mon employeur à remit l' attestation Assédic à pole emploi par mail le 28/10/2014. A ce jour j'ai contacter mon employeur pour qu'elle me remettre mon certificat de travail et mon solde de tout compte celle-ci ma fait comprendre que j'avais le droit d'une prime de rupture de 550e. J'ai travailler du 01/08/2013 au 06/09/2014. Bien que ayant droit a 30 Jours de congés, j'ai pris 10 jours au mois de juillet. Mon employeur ne voulant pas me remettre les papiers nécessaire pour faire valoir mes droits auprès de Assédic, Que dois-je faire? Quelle sont mes droits? Et que doit me remettre mon employeur a la fin de ma rupture de contrat.
Cordialement
Mme Clain