Commande sur internet : produit manquant

Résolu
THIBAULT9 Messages postés 73 Date d'inscription samedi 9 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 - Modifié par THIBAULT9 le 18/10/2014 à 09:33
THIBAULT9 Messages postés 73 Date d'inscription samedi 9 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 - 18 oct. 2014 à 09:35
Bonjour,


Suite a une commande sur internet, un produit sur 2 seulement m'a été livré.

J'ai fait plusieurs mails de reclamations, on me disait la semaine derniere qu'ils allaient verifier aupres du transporteur et depuis ce jour mes demandes restent sans reponse.

Quelles sont mes possibilités de me faire rembourser ou livrer le produit manquant ? ou puis je m'adresser ?

Merci d'avance

Cordialement

2 réponses

feloxe Messages postés 26489 Date d'inscription jeudi 25 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 1 novembre 2024 9 944
18 oct. 2014 à 09:32
Si ce site est en France faites leur un courrier recommandé
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THIBAULT9 Messages postés 73 Date d'inscription samedi 9 mars 2013 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2015 22
18 oct. 2014 à 09:35
bonjour et merci pour votre reponse,

Je viens de verifier, le site est localisé en Pologne.

De plus, sachant qu'une LR avec AR coute env 4,50 euros et le produit manquant 8 euros, ce serait du temps perdu pour pas gd chose malheureusement.

cordialement
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