Travaux de rénovation non achevés
spierre1
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Bonjour,
nous avons fait appel à une société afin de réaliser des travaux de rénovation dans notre appartement (cloison à abattre, peinture, électricité, carrelage ...). Tout d'abord, la pose du nouveau carrelage n'a pas été faite correctement (carreaux et joints fissurés , carreaux non à niveau surélevées de 5 mm par rapport à l'ancien carrelage ..).
De plus, l'intervention du carreleur a causé d'autres dégâts : projection de mortier sur les murs et le plafond nouvellement peints, fissure des carreaux déjà existant.
L'entrepeneur a constaté les malfaçons et nous propose de refaire à ses frais les peintures, la repose du nouveau carrelage par contre il nous demande de faire à nos frais mais à un prix "d'amis" les réparations des carrelages existant que le carreleur a fissuré.
Ma 1ère question est de savoir si ils ne sont pas dans l'obligation de remettre en état à leur frais tous les dégâts occasionnés suite à l'intervention de ce carreleur ?
Ma seconde question : nous avons réglé pratiquement la totalité de la facture. Après plusieurs relances afin de fixer une date pour la reprise des travaux et laissées sans réponse, nous venons de leur envoyer un AR de mise en demeure pour finaliser les travaux en leur fixant une date butoir. Nous arrivons à la fin de l'échéance et nous n'avons aucun retour de leur part. Nous souhaiterions savoir quelle est la procédure à suivre pour saisir le tribunal d'instance pour demander à ce qu'une autre société finalise à leur frais les travaux restant ? Quel en est la durée et le coût ?
Merci de votre retour
nous avons fait appel à une société afin de réaliser des travaux de rénovation dans notre appartement (cloison à abattre, peinture, électricité, carrelage ...). Tout d'abord, la pose du nouveau carrelage n'a pas été faite correctement (carreaux et joints fissurés , carreaux non à niveau surélevées de 5 mm par rapport à l'ancien carrelage ..).
De plus, l'intervention du carreleur a causé d'autres dégâts : projection de mortier sur les murs et le plafond nouvellement peints, fissure des carreaux déjà existant.
L'entrepeneur a constaté les malfaçons et nous propose de refaire à ses frais les peintures, la repose du nouveau carrelage par contre il nous demande de faire à nos frais mais à un prix "d'amis" les réparations des carrelages existant que le carreleur a fissuré.
Ma 1ère question est de savoir si ils ne sont pas dans l'obligation de remettre en état à leur frais tous les dégâts occasionnés suite à l'intervention de ce carreleur ?
Ma seconde question : nous avons réglé pratiquement la totalité de la facture. Après plusieurs relances afin de fixer une date pour la reprise des travaux et laissées sans réponse, nous venons de leur envoyer un AR de mise en demeure pour finaliser les travaux en leur fixant une date butoir. Nous arrivons à la fin de l'échéance et nous n'avons aucun retour de leur part. Nous souhaiterions savoir quelle est la procédure à suivre pour saisir le tribunal d'instance pour demander à ce qu'une autre société finalise à leur frais les travaux restant ? Quel en est la durée et le coût ?
Merci de votre retour
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7 réponses
Bonjour,
pour pouvoir vous répondre objectivement, pourriez-vous nous communiquer le numéro RCS de cette société?
Cordialement
pour pouvoir vous répondre objectivement, pourriez-vous nous communiquer le numéro RCS de cette société?
Cordialement
Est-ce bien cette société?
https://www.societe.com/societe/bati-sur-67-502999683.html
A l'adresse du RCS, 10 Avenue Francois Mitterrand, 67200 STRASBOURG, avec Street View, je vois un immeuble d'habitation.
Dans les pages jaunes:
Bâti-Sur 67
4 r Foch, 67450 MUNDOLSHEIM
Cette adresse sur Street View:
https://www.google.fr/maps/@48.6303537,7.7187036,3a,75y,346.18h,76.48t/data=!3m4!1e1!3m2!1sPNuzwVwgdKAeNG9i9nuVpA!2e0?hl=fr
Aucune enseigne visible sur ce bâtiment....
https://www.societe.com/societe/bati-sur-67-502999683.html
A l'adresse du RCS, 10 Avenue Francois Mitterrand, 67200 STRASBOURG, avec Street View, je vois un immeuble d'habitation.
Dans les pages jaunes:
Bâti-Sur 67
4 r Foch, 67450 MUNDOLSHEIM
Cette adresse sur Street View:
https://www.google.fr/maps/@48.6303537,7.7187036,3a,75y,346.18h,76.48t/data=!3m4!1e1!3m2!1sPNuzwVwgdKAeNG9i9nuVpA!2e0?hl=fr
Aucune enseigne visible sur ce bâtiment....
nous les avons relancés à plusieurs reprises sans aucun résultat. Quel est l'intérêt alors de faire un courrier de mise en demeure si c'est pour les relancer par la suite sur place? je voulais juste savoir comment faire pour passer à l'étape suivante qui est saisir la justice
Bonjour,
Les "relancer sur place" permet déjà:
- de voir si les interlocuteurs sont bien ceux de la société qui est intervenue chez vous.
- de voir si la société est toujours active.
- de voir si ce sont de simples bureaux, voire une domiciliation....
Croyez-en mon expérience. J'ai travaillé dans la relance client pour une très grosse société. Et parfois, la visite sur place révèle bien des choses.
Pour votre société, même l'absence d'info est une info. J'ai regardé l'adresse de la société à MUNDOLSHEIM via GOOGLE STREET VIEW. Un même bâtiment et plusieurs sociétés. Ca sent la domiciliation.
C'est pour ça que je vous suggère d'aller sur place. Une société qui fait de la peinture, carrelage et maçonnerie, elle a des véhicules, un entrepôt pour les outils et matériaux. Si vous allez sur place et que vous tombez sur une secrétaire qui répond au téléphone et que rien ne permet de déterminer qu'il y ait une activité de VOTRE PRESTATAIRE, c'est une info!
Les "relancer sur place" permet déjà:
- de voir si les interlocuteurs sont bien ceux de la société qui est intervenue chez vous.
- de voir si la société est toujours active.
- de voir si ce sont de simples bureaux, voire une domiciliation....
Croyez-en mon expérience. J'ai travaillé dans la relance client pour une très grosse société. Et parfois, la visite sur place révèle bien des choses.
Pour votre société, même l'absence d'info est une info. J'ai regardé l'adresse de la société à MUNDOLSHEIM via GOOGLE STREET VIEW. Un même bâtiment et plusieurs sociétés. Ca sent la domiciliation.
C'est pour ça que je vous suggère d'aller sur place. Une société qui fait de la peinture, carrelage et maçonnerie, elle a des véhicules, un entrepôt pour les outils et matériaux. Si vous allez sur place et que vous tombez sur une secrétaire qui répond au téléphone et que rien ne permet de déterminer qu'il y ait une activité de VOTRE PRESTATAIRE, c'est une info!
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Merci beaucoup pour votre réponse.
Cette société est bien installée à l'adresse donnée car nous y sommes allés pour faire le choix des papiers, peinture et rencontrer les personnes qui sont intervenues.
Je pense qu'ils ne répondent tout simplement pas car nous avons fait l'erreur de payer une grande partie des travaux (environ 5500€) ... c'est la raison pour laquelle nous souhaitons désormais faire appel à la justice.
Cdt
Cette société est bien installée à l'adresse donnée car nous y sommes allés pour faire le choix des papiers, peinture et rencontrer les personnes qui sont intervenues.
Je pense qu'ils ne répondent tout simplement pas car nous avons fait l'erreur de payer une grande partie des travaux (environ 5500€) ... c'est la raison pour laquelle nous souhaitons désormais faire appel à la justice.
Cdt
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