Tromperie sur motorisation par concessionnaire

cuderider Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014 - 12 oct. 2014 à 12:16
dany311 Messages postés 20532 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 - 12 oct. 2014 à 20:01
Bonjour ,
J ai acheter une voiture chez un concessionnaire citroen fin aout,
Le garage me l a vendue pour une 95 chevaux , alors que c est une 75.
Sur la facture elle est indiquer en 95 .
Quel est la procedure a suivre , pour trouver un arrangement,
Quel sont mes droits ?
Cordialement

5 réponses

Peetbul Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2014 24
12 oct. 2014 à 14:34
Bonjour,

Avant toute action, demandez des explications au garage.
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cuderider Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 octobre 2014
12 oct. 2014 à 14:50
Salut,
Je compte proceder de cette facon,
Et apres on s' arrange comment ?
La reprise du vehicule avec remboursement de tous les frais, un echange pour la bonne motorisation ,
une ristourne...
quel sont leurs obligations dans ce cas, et les miennes ?



.
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Peetbul Messages postés 149 Date d'inscription dimanche 12 octobre 2014 Statut Membre Dernière intervention 3 novembre 2014 24
12 oct. 2014 à 14:55
Rendez vous déjà dans cette concession et voyez ce que la direction peut vous proposer, impossible de répondre aux questions sans connaître les tenants et aboutissants de cette histoire.
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dany311 Messages postés 20532 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 6 198
12 oct. 2014 à 16:55
bonjour

et comment est libellée la facture ??

cdlt
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Bon de commande , tout est claire
Précisé 1.4 vti 95 chevaux
Facture
1.4 vti

Je suis en droit de reclamer quoi exactement
Un echange
La reprise
Ou une ristourne

Merci
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dany311 Messages postés 20532 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 6 198
12 oct. 2014 à 18:23
d'avoir un véhicule qui correspond à la facture
donc remplacement du véhicule par un véhicule approprié
ou une diminution notable du prix
à vous de négocier
mais une question êtes vous certain qu'il s'agit bien d'une 75 cv ??
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Oui
Apres plusieurs recherches, sur des forums de la marque, avec le VIN
Sur la carte grise il y a inscrit 54 KW , ce qui correspond a un 73 Ch
Et les sites de pieces auto , me trouve un 75 ch
Certain la version n est pas bonne .
J appel demain et je demande un echange de vehicule pour commencer
Et apres, si un accord n est pas possible, c mon assurance auto qui prend la suite?
Merci pour votre aide
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dany311 Messages postés 20532 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 6 198
Modifié par dany311 le 12/10/2014 à 18:48
Certain la version n est pas bonne .

c'est quoi comme véhicule et quelle année
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C3 2010
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dany311 Messages postés 20532 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 6 198
12 oct. 2014 à 19:21
pour moi ; C3 1.4 VTI 2010 c'est forcément une 95 CV ( à moins d'un véhicule en provenance de l'étranger , d'où confusion chez le concessionnaire )
donc vérifier le numéro de série marqué sur le véhicule et le numéro de série marqué sur le certificat d'immatriculation sont identiques
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Non ,
Le moteur est un 1.4 75 ch, il n est pas vti
J ai deja verifier les numeros, identiques.
Il s agit d un erreur de leur part , mauvaise description et pas pris le temps de verifier.
J appel demain pour verifier , et mon assurance pour connaitre les demarches juridiques au cas ou.
Je demande d abord un echange , un vti 95 avec pret du vehicule actuel en attendant.
Faut pas deco...,
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dany311 Messages postés 20532 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 9 mai 2024 6 198
12 oct. 2014 à 20:01
si les négo amiables ne donnent rien , il faudra passer par l'assistance juridique

bonne chance
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