Tromperie sur motorisation par concessionnaire

cuderider Messages postés 2 Statut Membre -  
dany311 Messages postés 22630 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour ,
J ai acheter une voiture chez un concessionnaire citroen fin aout,
Le garage me l a vendue pour une 95 chevaux , alors que c est une 75.
Sur la facture elle est indiquer en 95 .
Quel est la procedure a suivre , pour trouver un arrangement,
Quel sont mes droits ?
Cordialement

5 réponses

Peetbul Messages postés 203 Statut Membre 24
 
Bonjour,

Avant toute action, demandez des explications au garage.
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cuderider Messages postés 2 Statut Membre
 
Salut,
Je compte proceder de cette facon,
Et apres on s' arrange comment ?
La reprise du vehicule avec remboursement de tous les frais, un echange pour la bonne motorisation ,
une ristourne...
quel sont leurs obligations dans ce cas, et les miennes ?



.
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Peetbul Messages postés 203 Statut Membre 24
 
Rendez vous déjà dans cette concession et voyez ce que la direction peut vous proposer, impossible de répondre aux questions sans connaître les tenants et aboutissants de cette histoire.
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dany311 Messages postés 22630 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 715
 
bonjour

et comment est libellée la facture ??

cdlt
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cuberider
 
Bon de commande , tout est claire
Précisé 1.4 vti 95 chevaux
Facture
1.4 vti

Je suis en droit de reclamer quoi exactement
Un echange
La reprise
Ou une ristourne

Merci
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dany311 Messages postés 22630 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 715
 
d'avoir un véhicule qui correspond à la facture
donc remplacement du véhicule par un véhicule approprié
ou une diminution notable du prix
à vous de négocier
mais une question êtes vous certain qu'il s'agit bien d'une 75 cv ??
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cuberider
 
Oui
Apres plusieurs recherches, sur des forums de la marque, avec le VIN
Sur la carte grise il y a inscrit 54 KW , ce qui correspond a un 73 Ch
Et les sites de pieces auto , me trouve un 75 ch
Certain la version n est pas bonne .
J appel demain et je demande un echange de vehicule pour commencer
Et apres, si un accord n est pas possible, c mon assurance auto qui prend la suite?
Merci pour votre aide
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dany311 Messages postés 22630 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 715
 
Certain la version n est pas bonne .

c'est quoi comme véhicule et quelle année
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cuberider
 
C3 2010
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dany311 Messages postés 22630 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 715
 
pour moi ; C3 1.4 VTI 2010 c'est forcément une 95 CV ( à moins d'un véhicule en provenance de l'étranger , d'où confusion chez le concessionnaire )
donc vérifier le numéro de série marqué sur le véhicule et le numéro de série marqué sur le certificat d'immatriculation sont identiques
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cuberider
 
Non ,
Le moteur est un 1.4 75 ch, il n est pas vti
J ai deja verifier les numeros, identiques.
Il s agit d un erreur de leur part , mauvaise description et pas pris le temps de verifier.
J appel demain pour verifier , et mon assurance pour connaitre les demarches juridiques au cas ou.
Je demande d abord un echange , un vti 95 avec pret du vehicule actuel en attendant.
Faut pas deco...,
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dany311 Messages postés 22630 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 715
 
si les négo amiables ne donnent rien , il faudra passer par l'assistance juridique

bonne chance
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