Qui paye la réparation du cumulus sous garantie?

Bonjour,

Nous avons emménagé il y a moins d'un an. Les propriétaires ont alors acheté un nouveau cumulus.

Celui-ci il est vrai avait parfois tendance à faire des bruits bizarres, une fois ou deux nous avions dû couper le courant car il faisait des bruits comme un bouillonnement, et d'autres fois comme des gouttes qui tombent.

Fin septembre, le cumulus faisait tout le temps le bruit des gouttes qui tombent. Nous avons prévenu les propriétaires, qui ont appelé la société qui l'avait installée pour le faire réparer.

Il y a pour l'instant eu trois interventions de cette société:

La première, on s'est rendu compte que le chauffe-eau était réglé au maximum, donc il a été réglé à la moitié. Le chauffe-eau a ensuite recommencé à goutter.

A la deuxième intervention, le technicien a préconisé un changement du groupe de sécurité, qui a été effectué à la troisième intervention. Nous avons également demandé à ce que les fils soient cachés car ils étaient apparents et que nous avons un enfant. A la deuxième intervention, le technicien a également indiqué qu'il aurait fallu installer un réducteur de pression, c'est la pression qui a fait sauter le groupe de sécurité.

La société nous envoie ensuite un devis de cent et quelque euros: changement du groupe de sécurité et cache-fils. Ce devis est au nom des locataires - nous. Les interventions elle-mêmes n'ont pas été facturées, seules les pièces.

Nous considérons que c'est l'installation défectueuse de cette société (chauffe-eau réglé trop fort surtout) qui a occasionné le besoin de changer ces pièces.

1. Qui doit payer ces pièces: les locataires (nous), les propriétaires, la société?

2. Comment contester au besoin?


Ce qui est sûr, c'est que nous n'avons jamais osé y toucher car nous n'y connaissions rien.