Frais abusifs Citya
moka40
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marmenard -
marmenard -
Bonjour
Nous avons loué pour le compte de notre fille étudiante un studio de 25 m2 par l'intermédiaire de l'agence Citya.
Cet appartement est en très bon état car refait entièrement par les propriétaires et ma fille n'était que la deuxième occupante. Nous avons résilié le bail le 13 août 2014. L'état des lieux de sortie n'a mentionné aucune dégradation ni travaux à envisager. Nous l'avons rendu dans l'état impeccable ou nous l'avions trouvé et je précise avons fait un ménage minutieux.
Nous attendions la restitution de la caution sereins. Pas du tout !!!!! des frais de nettoyage nous sont facturés pour 100 euros, frais de clôture de dossier pour 40 euros et d'archivage pour 5 euros, de quoi nous mettre bien en colère. un montant de 145 euros donc!!!
Je ne parle pas des 1,2euros de consultation internet facturés tous les mois.
De plus jamais aucun décompte de charges locatives ne nous a été adressé. (30 euros par mois pour un petit immeuble de seulement un étage sans gardien ni ascenseur....)
Je tiens à signaler notre mésaventure afin que d'autres ne subissent pas la même escroquerie.
Après avoir joint l'agence pour obtenir l'adresse des propriétaires la dame me précise qu'il faut un courrier AR pour l'obtenir (alors que dans le bail il est stipulé que celle ci sera fourni sur simple demande...)
Cela fait beaucoup et nous ne comptons pas en rester là et récupérer l'argent indûment gardé par l'agence sur la caution
Si certains d'entre vous ont connu ces déboires avec ce réseau d'agences ou d'autres merci de vos messages
les étudiants (et leurs parents derrière sont trop souvent pris pour des vaches à lait ca suffit!!
cordialement
Nous avons loué pour le compte de notre fille étudiante un studio de 25 m2 par l'intermédiaire de l'agence Citya.
Cet appartement est en très bon état car refait entièrement par les propriétaires et ma fille n'était que la deuxième occupante. Nous avons résilié le bail le 13 août 2014. L'état des lieux de sortie n'a mentionné aucune dégradation ni travaux à envisager. Nous l'avons rendu dans l'état impeccable ou nous l'avions trouvé et je précise avons fait un ménage minutieux.
Nous attendions la restitution de la caution sereins. Pas du tout !!!!! des frais de nettoyage nous sont facturés pour 100 euros, frais de clôture de dossier pour 40 euros et d'archivage pour 5 euros, de quoi nous mettre bien en colère. un montant de 145 euros donc!!!
Je ne parle pas des 1,2euros de consultation internet facturés tous les mois.
De plus jamais aucun décompte de charges locatives ne nous a été adressé. (30 euros par mois pour un petit immeuble de seulement un étage sans gardien ni ascenseur....)
Je tiens à signaler notre mésaventure afin que d'autres ne subissent pas la même escroquerie.
Après avoir joint l'agence pour obtenir l'adresse des propriétaires la dame me précise qu'il faut un courrier AR pour l'obtenir (alors que dans le bail il est stipulé que celle ci sera fourni sur simple demande...)
Cela fait beaucoup et nous ne comptons pas en rester là et récupérer l'argent indûment gardé par l'agence sur la caution
Si certains d'entre vous ont connu ces déboires avec ce réseau d'agences ou d'autres merci de vos messages
les étudiants (et leurs parents derrière sont trop souvent pris pour des vaches à lait ca suffit!!
cordialement
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5 réponses
Bonjour,
Vous leur faites une lettre RAR de mise en demeure (avec objet : mise en demeure) de restitution de l'intégralité du dépôt de garantie, sachant que :
. il est illégal de facturer à un locataire des frais administratifs
. le nettoyage n'est pas justifié puisque le logement a été rendu propre comme le confirme l'état des lieux
et pour exiger une régularisation des provisions versées et le remboursement des 1,2 euros réclamés pour la consultation internet.
C'est quoi d'abord, cette consultation internet ??
Cdlt
Vous leur faites une lettre RAR de mise en demeure (avec objet : mise en demeure) de restitution de l'intégralité du dépôt de garantie, sachant que :
. il est illégal de facturer à un locataire des frais administratifs
. le nettoyage n'est pas justifié puisque le logement a été rendu propre comme le confirme l'état des lieux
et pour exiger une régularisation des provisions versées et le remboursement des 1,2 euros réclamés pour la consultation internet.
C'est quoi d'abord, cette consultation internet ??
Cdlt
Bonjour moka40
Article 3 de la Loi du 6 juillet 1989 :
Le contrat de location est établi par écrit. Il doit préciser :
-le nom ou la dénomination du bailleur et son domicile ou son siège social, ainsi que, le cas échéant, ceux de son mandataire
En général le chef d'agence , et c'est la loi
Un propriétaire à le droit de se cacher derrière son agence et ce pour diverses raison ( c'est la maire de la ville , acteur ou personnalité connue ou Président du la république qui dispose d'un patrimoine locatif ) ou simplement aucune
Et dans ce cas cas le mandataire assume ou le prévient
Avant passage au tribunal , généralement la menace est suffisante
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1785.xhtml
Article 3 de la Loi du 6 juillet 1989 :
Le contrat de location est établi par écrit. Il doit préciser :
-le nom ou la dénomination du bailleur et son domicile ou son siège social, ainsi que, le cas échéant, ceux de son mandataire
En général le chef d'agence , et c'est la loi
Un propriétaire à le droit de se cacher derrière son agence et ce pour diverses raison ( c'est la maire de la ville , acteur ou personnalité connue ou Président du la république qui dispose d'un patrimoine locatif ) ou simplement aucune
Et dans ce cas cas le mandataire assume ou le prévient
Avant passage au tribunal , généralement la menace est suffisante
http://vosdroits.service-public.fr/particuliers/F1785.xhtml
Bonsoir
Un grand merci de votre réponse
dois je adresser ma requête à l'agence ou au proprio je voulais quand même qu'il soit au courant de comment est géré leur bien car eux aussi en tant que bailleur ont un % du loyer retenu en frais.
La consultation du site grâce à un mot de passe permet de consulter l'état du compte, paiements etc et tous les documents qui ont trait au bail (exemplaire du bail etc ...)
comme le dit très bien relou ce site est parfaitement inutile car ne mentione rien de plus que nous n'ayons déjà si ce n'est les correspondances éventuelles entre l'agence et le locataire
Encore un grand merci pour votre gentillesse
Un grand merci de votre réponse
dois je adresser ma requête à l'agence ou au proprio je voulais quand même qu'il soit au courant de comment est géré leur bien car eux aussi en tant que bailleur ont un % du loyer retenu en frais.
La consultation du site grâce à un mot de passe permet de consulter l'état du compte, paiements etc et tous les documents qui ont trait au bail (exemplaire du bail etc ...)
comme le dit très bien relou ce site est parfaitement inutile car ne mentione rien de plus que nous n'ayons déjà si ce n'est les correspondances éventuelles entre l'agence et le locataire
Encore un grand merci pour votre gentillesse
ok merci je vais adresser ce courrier à l'agence et j'en mettrai une copie au propriétaire
un très grand merci !
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Bonjour à nouveau
J'ai donc rédigé une lettre pour l'agence Citya reprenant les montants dont je conteste le prélèvement sur la caution et l'absence de décompte de charges locatives.
Je souhaite adresser une copie de ce courrier au propriétaire bailleur mais le problème est que l'adresse ne figure pas sur le bail que j'ai signé (alors que c'est une mention obligatoire de celui ci) et l'agence n'a pas l'air décidée à me communiquer cette adresse.... Qui plus est le bail est résilié..
Qu'en pensez vous ? Y'a t il une faille que je puisse exploiter pour les contraindre à me communiquer cette adresse.
Si j'adresse une lettre RAR au propriétaire je ne suis pas sure qu'elle lui soit remise et je crains qu'elle aille direct dans la corbeille à papier... (eh oui la confiance ça se rachète difficilement......)
cordialement
J'ai donc rédigé une lettre pour l'agence Citya reprenant les montants dont je conteste le prélèvement sur la caution et l'absence de décompte de charges locatives.
Je souhaite adresser une copie de ce courrier au propriétaire bailleur mais le problème est que l'adresse ne figure pas sur le bail que j'ai signé (alors que c'est une mention obligatoire de celui ci) et l'agence n'a pas l'air décidée à me communiquer cette adresse.... Qui plus est le bail est résilié..
Qu'en pensez vous ? Y'a t il une faille que je puisse exploiter pour les contraindre à me communiquer cette adresse.
Si j'adresse une lettre RAR au propriétaire je ne suis pas sure qu'elle lui soit remise et je crains qu'elle aille direct dans la corbeille à papier... (eh oui la confiance ça se rachète difficilement......)
cordialement
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Foncia qui est souvent critiqué a un site identique mais gratuit pour la consultation de sa page personnelle.