Assurance loyer impayé

Bonsoir,

Je me permets de poser une question car j'avoue que je suis perdue.

Avec mon ami on a postulé pour un appartement avec une agence immobiliere. Notre dossier devait déjà être examiné par l'assurance des loyer impayé du propriétaire puis par celui-ci par la suite.

Du point de l'agence, pas de soucis notre dossier passait largement.
Malheureusement, nous avons eu la désagréable suprise que notre dossier ne soit pas prit en compte par l'assurance car mon ami qui est de la police national ne pouvait fournir les 3 derniers bulletins de salaires. Sur son attestation, c'est bien notifié qu'il y a 3 mois de retard.
Nous avons quand même essayé d'appeler son travail mais on ne pouvait pas avoir les fiches de payes car elles ne sont même pas édités.

J'imagine qu'ils ont le droit de faire ça mais j'aimerai que vous m'éclairez un peu sur le sujet car malheureusement nous auront toujours les mois de décalages.

Le proprétaire n'a pas voulu prendre le risque à cause de l'assurance

merci de vos réponses

bonne soirée

sarah