Probleme avec le fioul de mauvaise qualité

Bonjour,
j'ai un problème j'ai été livrer en fioul ordinaire et mon fioul ne brule pas du tout bien et la chaudières à régulièrement des rater et se met aussi en sécurité et sent très mauvais la fumée à l'intérieur de mon habitation et même dehors; alors que ma chaudières a été changer très récemment en juillet 2014 par mon plombier chauffagiste pour une chaudières à condensations et quelle semble être plus sensible au mauvais fioul, j'ai entendu dire qu'il y avait déjà eu plusieurs fois des problèmes sur le fioul ordinaire avec de l'eau ou trop d'additif dedans et mon chauffagiste a déjà eu ce problème, sur d'autre chaudières, d'autre clients ; puis-je espéré une prise en charge du remplacement de mon mauvais fioul ou même être rembourser si vous avez une solutions? merci de me l' indiquer.