Comment utiliser automate de dépôt

Résolu
totor5dgav Messages postés 4 Statut Membre -  
ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous. Je poste cette discussion pour savoir comment utiliser un automate de dépôt d'espèces à la BNP. Car moi, j'arrive au guichet, il y a les instructions de comment déposer les billets en liasse, mais quand j'insère ma carte, il n'y a pas d'option pour dépôt d'espèce. Je voudrais donc savoir si je me plante de machine, ou s'il y a des horaires à respecter. Vous comment vous faites ?

4 réponses

  1. ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 370
     
    Pourquoi ne pas vous rendre à votre banque afin qu'ils vous explique bien le fonctionnement. ?
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    1. totor5dgav Messages postés 4 Statut Membre
       
      Car j'ai essayé hier c'est à dire dimanche, est que donc le personnel était rentré après avoir fermé les volets de sécurité, ce qui fait que l'on ne pouvait pas accéder aux comptoirs du personnel, mais uniquement aux machines. Raison pour laquelle j'ai posté qu'il pouvait y avoir d'éventuelles horaires.
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  2. ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 370
     
    BOnjour
    Etes vous sur d'utiliser l'automate dédié aux versements en espèces ?
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    1. totor5dgav Messages postés 4 Statut Membre
       
      Je le pense bien car c'est écrit en haut de la machine, seulement cela ne m'affiche pas l'option me permettant d'effectuer mon dépôt
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  3. totor5dgav Messages postés 4 Statut Membre
     
    J'ai réessayé aujourd'hui et cette fois ça a marché.
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  4. ASILLY Messages postés 2865 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 370
     
    Parfait ! Certainement une fausse manipulation, ou un problème du matériel, ce qui peut arriver.
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