Durée de garantie d'un appareil photo numérique
Bonjour,
J'ai acheté un appareil photo numérique sur un site internet (francais) il y a un peu moins de 2 ans et j'ai un problème.
Sur la commande et la facture, il n'y a rien de marqué concernant la garantie.
La garantie indique "la garantie est valable un an et peut être prolongée jusqu'à 2 ans dans certains pays", mais la liste des pays en question n'est pas fournie
Est-ce que quelqu'un sait combien de temps la garantie constructeur est valable ?
Merci
J'ai acheté un appareil photo numérique sur un site internet (francais) il y a un peu moins de 2 ans et j'ai un problème.
Sur la commande et la facture, il n'y a rien de marqué concernant la garantie.
La garantie indique "la garantie est valable un an et peut être prolongée jusqu'à 2 ans dans certains pays", mais la liste des pays en question n'est pas fournie
Est-ce que quelqu'un sait combien de temps la garantie constructeur est valable ?
Merci
4 réponses
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ContributeurBonjour,
vous avez la réponse :
Sur la commande et la facture, il n'y a rien de marqué concernant la garantie.
La garantie indique "la garantie est valable un an
c'est quoi ça ? 1 an de garantie a dater de l'achat si vous n'avez pas souscrit a l'extension.
Cordialement
"la bêtise se cultive et certains ont la main verte !!!!" -
ModérateurSalut
Tu as la garantie de conformité qui dur deux ans, mais il faut que tu prouve que le défaut existait le jour de l'achat.
Allumez un feu pour quelqu'un et il sera au chaud pour le reste de la journée. Mettez à feu un homme et il sera au chaud pour le restant de sa vie.
-Terry Pratchett--
Contributeurbonjour pierre castor
le défaut est apparu après la garantie dite garantie constructeur de 1 an.A ce stade, il n'y a pas de garantie légale de conformité à faire valoir, sauf si dans les six mois qui ont succédé à la vente, votre appareil a subit un défaut et que ce même défaut se reproduit, dans ce cas c'est l'article 211-7 et suivants du code de la consommation qui s'applique depuis février 2005.
Cordialement -
ModérateurSalut maynin27 :
Si le défaut apparaît plus de 6 mois après l'achat
Si le défaut apparaît plus de 6 mois après l'achat, vous ne pouvez bénéficier de la garantie de conformité que si vous pouvez apporter la preuve que le défaut existait au jour de l'achat.
A cet effet, vous pouvez présenter tout document susceptible d'attester la non-conformité du produit : attestations de réparations, rapports d'expertise, etc.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094#N10146
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Bonjour,
Seulement 6 mois en France pour un défaut de conformité, Code de la Consommation.
Et 2 ans pour un défaut de fabrication Code Civil.
Cordialement. -
Coucou,
Pour bénéficier d'une extension de garantie, je pense qu'il faut y avoir souscrit au préalable. Si cela n'a pas été fait, j'ai bien peu que vous avez droit à seulement 1 an de garantie, comme c'est précisé sur la commande. Bonne journée et au revoir.
La législation juridique et financière évolue en permanence...