Location : "honoraires" supérieurs au loyer

gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014 - Modifié par gnugo le 21/07/2014 à 15:08
gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014 - 24 juil. 2014 à 13:08
Bonjour,

À la recherche d'un appartement à louer dans une grande ville, j'ai eu affaire à des agences qui me demandent de payer des "honoraires d'agence", parfois appelés autrement, et toujours très élevés.
Après quelques recherches j'ai cru comprendre que le montant de ces "honoraires" était plafonné au montant du loyer hors charge.

Or, j'ai répondu à une annonce vue sur seloger.com pour une location à 650€/mois avec 570€ loyer + 80€ charges.
Tout ce qu'à fait l'agence pour moi a été de me répondre au téléphone et me faire visiter ce logement pendant 10minutes.
Pour obtenir cette location, ils me demandent de leur donner :
525€ d' "honoraires"
+75€ de "Frais d'actes" (là on dépasse déjà les les 570€ du loyer HC)
+120€ de TVA

Donc au total pour un loyer de 570€ hors charges, je dois leur verser 720€ ...

Légalement, ont-ils le droit de me demander autant ??

Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter, afin de mettre cela au clair


Je ne comprends pas non plus ce que vont payer ces 720€. Le bail et la visite ? Pouvez-vous m'éclairer svp ? C'est bien difficile de s'y retrouver
D'ailleurs pourquoi le montant des honoraires dépend t-il du montant du loyer ? J'ai des amis qui viennent également de louer un F3 et ils ont payé 1100€ d'honoraires. Pourquoi presque 400€ de plus que pour moi, pour à priori le même service ? (c'est la même agence).

Je suis vraiment perdu.
Mon "instinct" me dit que c'est une arnaque mais tout le monde à l'air de faire pareil, ce serait quelque chose de normal, mais moi je bloque, et plus j'essaie de me renseigner sur ce que dit la loi sur le sujet, plus je suis dans l'incompréhension par rapport à la réalité.
C'est comme si la loi plafonnant les honoraires au montant du loyer servait de prétexte pour dire que honoraires=loyer. C'est paradoxal mais ils seraient peut-être beaucoup plus bas si justement il n'y avait pas ce plafonnement . . .

5 réponses

Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
21 juil. 2014 à 15:10
Bonjour,

Les frais d'agence ne sont pas du tout indexés sur le loyer en théorie. C'est la pratique qui veut ça.

Légalement les honoraires sont libres et doivent être affichés clairement dans l'agence.

Légalement aussi, les seuls "honoraires" qu'est censée facturer une agence à un locataire sont les frais de rédaction de bail, c'est ce qu'il ressort de l'analyse des textes de loi par l'ANIL, par la DGCCRF et par certaines jurisprudences.

Cdlt


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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 15:14
Bonjour,
Merci pour votre réponse. Donc il n'existe pas de plafonnement aux honoraires des agences c'est bien cela ?
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
21 juil. 2014 à 15:19
Bonjour,

Exact. Pas pour le moment en tout cas. La loi ALUR a prévu un plafonnement (pas forcément pertinent d'ailleurs car tout le monde n'habite pas à Paris) mais le décret d'application n'est pas encore publié.

Toujours est-il que si, d'un côté, les honoraires sont libres, il n'en reste pas moins que, d'un autre côté, réclamer 800 euros pour les frais de rédaction de bail (qui sont en plus, à partager avec le bailleur), c'est très excessif mais c'est courant.

Il y a plusieurs solutions :

. choisir une agence en fonction de son tarif,
. passer par un particulier,
. payer puis saisir le tribunal pour frais abusifs.

Cdlt
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 15:52
Malheureusement, j'ai un délai très court pour trouver un logement, et le peu de locations particulières que j'ai pu visiter étaient vraiment de qualité inférieure pour un loyer similaire. Il y a quelques annonces intéressantes mais pour des appartements disponibles bien plus tard.

Puisqu'on en parle, j'ai aussi consulté une agence avec des honoraires annoncés à 185€ pour tous ses logements. (Je ne sais pas si j'ai le droit de donner leur nom ici ?) Je suis allé directement chez eux trouvant cela beaucoup plus honnête que les autres agences :
Ils m'ont dit que les 185€ étaient un forfait à payer immédiatement, avant qu'ils ne me fassent visiter leurs appartements. J'ai hésité à payer puis finalement demandé ce qui se passait si je ne trouvais pas d'appartement avec eux. Réponse : oui c'est le risque, les 185€ sont perdu, c'est pour ça aussi qu'on est moins cher.
Ils me proposent alors de visiter un ou 2 appartements qui pourraient me convenir, sans payer leur forfait de 185€ avant. Et si jamais je le prenais, alors ils me factureront des honoraires plus cher, entre 185€ et 400€ à négocier selon si le propriétaire fera ou pas l'état des lieux lui même.
J'ai visité un appartement avec eux qui en réalité ne faisait vraiment pas envie pour beaucoup de raisons et n'ai pas donné suite...


Donc si je résume
-pas de plafond
-ils ont le droit de me demander 720€ (ou plus)
-je ne peux rien faire d'autre à moins d'accepter leurs conditions avant, de payer, et de me plaindre après.

Merci


Dur.
Je pense certains appelleraient cela un "abus de position dominante", avec des honoraires qui sont devenus des pots de vin pour accéder au logement
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
Modifié par Valenchantée le 21/07/2014 à 16:09
L'agence qui vous fait payer un forfait de 185 en échange d'adresse de biens, c'est ce qu'on appelle un "marchand de liste" : il y en a des sérieux, il y en a beaucoup de pas sérieux. Logiquement, ils ne vous font rien visiter : vous visitez tout seul, après avoir vous-même contacter le bailleur pour un RV. "L'agence" ne fait que vous donner une liste de biens qui sont censés être disponibles à la location.

Si ce ne sont pas des marchands de listes, l'agence ne peut pas vous réclamer de rémunération avant d'avoir conclu un bail.

Si cette "agence" passe de l'un à l'autre (du marchand de listes à l'AI) ... je doute de son sérieux !!

Pour l'autre agence, vous pouvez aussi lui faire remarquer que 720 euros, cela vous paraît assez excessif au regard de l'article 5 de la loi du 6 juillet 89 : "La rémunération des personnes qui se livrent ou prêtent leur concours à l'établissement d'un acte de location d'un immeuble appartenant à autrui tel que défini à l'article 2 est partagée par moitié entre le bailleur et le locataire"

... puisque les seuls honoraires à la charge du locataire sont ceux inhérents à la rédaction du bail, et qu'ils doivent être en plus partagés par le bailleur et le locataire, que donc, leur rémunération se monte à 1440 euros juste pour rédiger un bail ... quand on sait que la rédaction d'un bail, c'est grosso modo entre 150 et 300 euros ...

D'ailleurs, ce qu'ils appellent "les frais d'actes" à 75 euros, c'est justement la rédaction du bail ! :)

De là, soit ils négocient les frais ... soit ils vous envoient vous adresser ailleurs ...
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 16:32
Merci !
À mon avis si je conteste avant, même si je suis dans mon bon droit, ils vont m'envoyer voir ailleurs et louer au prochain qui acceptera de tout payer sans rien dire.
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 349
21 juil. 2014 à 16:08
bonjour
les honoraires des agences immobilières sont libres .Par contre ils doivent être affichés et vous pouvez demander le détail et le montant de ce que vous allez payer avant de signer un bail.
Généralement c'est 1 mois de loyer pour le locataire et 1 mois pour le propriétaire +redaction du bail à partager .
Ce que vous demande l'agence est dans les normes .
Vous ne devez rien payer avant la signature du bail .Ceux qui vous demande de l'argent avant sont des marchands de liste ( sans garantie pour vous)
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 16:23
Bonjour,
Comme vient de le dire Valenchantée ces frais ne concernent que la rédaction du bail (et uniquement la moitié). Donc en quoi facturer 720€ pour un appart à 650€/mois , ou encore 1100€ pour un appart à 1000€/mois est-il dans les normes ???
Ne devrais-je pas leur payer que les 75€ selon la loi ?
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 349
21 juil. 2014 à 17:22
comme je vous l'ai dit les honoraires sont libres .Donc allez vers une agence moins chère si vous le désirez et si vous la trouvez.Mais je n'ai jamais vu une agence prendre 75 euros d'honoraires pour un loyer de 570 euros .
Maintenant vous pouvez toujours negocier ( mais vous verrez le résultat) ou payer et intenter une action en justice si vous pensez avoir raison .dans les 2 cas tenez nous au courant .
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 17:44
Tout à fait, je ne trouve pas non plus d'agences avec des frais d'agences dans cet ordre de prix, ce n'est pas pour autant normal ou légal.

"pour un loyer de 570€" effectivement la quasi totalité des agences facturent ces honoraires en fonction du prix du loyer, pourtant je ne vois pas de rapport entre le loyer et les honoraires. D'autant plus que la somme est ponctuelle, contrairement au loyer qui lui est à payer tous les mois ; sa somme dépend donc du nombre de mois/années où on reste dans l'appartement.


Donc l'article 5 de la loi du 6 juillet 89 cité plus haut ne définirait en fait en rien ce qui est autorisé dans les "honoraires" ?
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
21 juil. 2014 à 17:49
Gnugo,

Il faut bien vous dire que toutes les agences font payer au moins un mois de loyer hors charges en guise "d'honoraires" dont on ne sait pas bien ce qu'ils recouvrent exactement.

C'est la pratique.

Si vous ne voulez régler strictement que les frais de rédaction de bail, il va falloir même pas seulement négocier mais aller en justice où le juge tranchera selon ses propres convictions et sa manière d'interpréter la loi.

Car telle est la réalité : de l'article 5 qui parle "de l'établissement d'un acte de location", chacun en fait sa propre interprétation. Pour certains, cela revient à la seule rédaction du bail, pour d'autres, cela signifie "rémunération du professionnel" (dont les tarifs sont libres donc).
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 18:10
D'accord, encore merci pour ce complément d'informations.
Pour moi si la loi est vague, alors ils sont dans leur droit et c'est fini. Bien malheureusement.

C'est la rémunération qui est est partagée entre bailleur et locataire, et non pas la rémunération de l'acte de location seul, même si cela est fait dans le cadre d'un acte de location.
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Bonjour
Payer avant de visiter ?
c'est simplement de l'arnaque
Faute de trouver un bailleur particulier qui vous fasse un bail gratuit
Mais oui c'est gratuit avec un bailleur particulier et l'EDL aussi (Un EDL est gratuit dans tous les cas) mais vous n'échappez au dépôt de garantie , de 1 loyer sans charges en vide
Se trouve sur journal local , de bouche à oreilles , sur internet , dont le bon coin et d'autres
Reste à accepter signer le bail ( ce qui se fait en double) puis payer et le lendemain reco AR à cette agence (le faire dans l'ordre parfois une agence doit faire signer le bail par le proprio , selon leur mandat )
http://www.la-lettre.com/index.php/2011/11/01/1155-contestation-des-frais-d-agence-pour-une-location
Pour eux pas de surprise , c'est leur métier de le savoir
ils pensaient avoir affaire à un pigeon manque de chance il à des dents et sait mordre .De plus avantage :serons vaccinées pour votre EDL de départ
Une autre info
L'état des lieux d'entrée
Une fois le contrat de bail signé, vous pouvez prendre possession de votre logement, en effectuant au préalable un état des lieux d'entrée qui doit obligatoirement être signé par vous et par votre bailleur ou une personne mandatée par lui.
ATTENTION : Faites particulièrement attention à la rédaction de l'état des lieux. Dans l'enthousiasme d'occuper un nouveau logement, on néglige parfois cette étape ce qui peut par la suite, vous nuire dans la mesure où vous n'auriez pas remarqué et fait noté des éléments de dégradation vous incombant de ce fait !
En EDL d'entrée c'est vous le patron et l'inverse en sortie
Attardez-vous plus particulièrement sur les points suivants :
- Notez les tâches, griffures et marques diverses sur les murs, sols et plafonds
- Vérifiez le bon fonctionnement des appareils électriques ou à gaz. Si l'électricité ou le gaz n'ont pas encore été branchés, émettez des réserves de manière à pouvoir revenir sur les annotations de cet état des lieux d'entrée
- Contrôlez les équipements enclins à une usure prématurée : volets roulants, baies vitrées coulissantes, placards muraux...
- - État des joints entre mur et douche ou baignoire
- - Pas d'écoulement d'eau permanent en WC ni au siphon du CE (chauffe eau) électrique
- Notez les relevés de consommation pour l'eau, le gaz et l'électricité
- Si vous louez un garage fermé, prenez le temps de vérifier l'état de fonctionnement de la porte (non tordue ou voilée) et de sa serrure
Vous devez impérativement conserver au moins une copie de cet état des lieux d'entrée, avec la signature originale du bailleur ou de son représentant. Le plus simple étant de l'agrafer sur votre exemplaire de bail
Un EDL se fait en double et chacun un exemplaire quitte à le suivre au tabac du coin pour une photocopie ou à son bureau , on ne quitte pas un EDL sans son exemplaire
ATTENTION :
La location d'un logement stipule le fait que vous devez rendre le logement en l'état que vous l'avez loué.
Si aucun état des lieux d'entrée n'est rédigé, ou si rien n'est annoté sur l'état des lieux d'entrée, cela signifie que le logement est donné en parfait état. Cette manière de procéder vous sera donc défavorable.
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 16:29
Merci pour votre aide, je crois aussi que c'est la seule solution.
Mais c'est vraiment dommage et pas normal d'en arriver là. On devrait pouvoir contester avant.
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ASILLY Messages postés 2856 Date d'inscription jeudi 2 février 2012 Statut Membre Dernière intervention 28 mars 2016 1 361
21 juil. 2014 à 16:12
Ne serait ce pas plutot un marchand de liste que vous avez consulté, et non pas une Agence immobilière ??
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 16:27
Bonjour,
J'avoue que je ne sais pas trop.
Il s'agit de Lavesle immobilier. Ils expliquent leurs forfait sur leur site internet d'ailleurs : https://www.lavesle-immobilier.com
Ils ont mis énormément d'annonces sur le site paruvendu. C'est comme ça que je les ai trouvés.
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
21 juil. 2014 à 17:50
C'est bien une agence immobilière : elle ne peut demander rémunération que lorsque le bail a été signé;
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 18:02
Ah, alors ce n'est pas du tout ce qu'ils font !
La première chose qu'ils demandent c'est de payer leur forfait avant de nous proposer des appartements à visiter, qu'on en prenne un ou pas.
Mais en discutant ils acceptent de facturer les honoraires après des visites gratuites sans nous dire clairement combien.
Et ils incluent l'état des lieux dans les honoraires!
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
21 juil. 2014 à 18:04
Pourtant, même s'ils jouent avec les limites de la loi et les franchissent clairement, je trouve cela plus honnête que ce que réclament en toute légalité et impunité les autres agences !
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Valenchantée Messages postés 23513 Date d'inscription samedi 8 octobre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 7 novembre 2022 5 535
21 juil. 2014 à 18:09
"Mais en discutant ils acceptent de facturer les honoraires après des visites gratuites sans nous dire clairement combien. "

Les tarifs doivent être affichés en vitrine et à l'intérieur de l'agence.
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
Modifié par gnugo le 22/07/2014 à 08:02
Bonjour,
Encore merci pour toutes vos réponses, ça fait plaisir de voir que d'autres personnes s'intéressent à ce problème et essaient de creuser pour comprendre comment on a pu en arriver là et ce qu'on peut y faire.


Du coup j'en profite pour approfondir encore un peu plus le sujet :

En matière de bail d'habitation, le principe est que la rémunération de l'intermédiaire est à la charge exclusive du bailleur, sauf exceptions. Seuls les frais liés aux visites, à la constitution du dossier, à la rédaction de bail et à l'état des lieux doivent être partagés par moitié entre le bailleur et le locataire. La part de ce dernier est obligatoirement inférieure ou égale à un plafond au m² défini par décret. Dans l'attente de la publication du décret, les prix demeurent libres.

Y a t-il moyen de savoir combien de temps cela va prendre, savez-vous quand sera publié ce décret ?

Autre question : j'ai trouvé cette information sur le site de la DGCCRF https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Agent-immobilier
Donc les prix sont pour l'instant encore libres, mais ce texte sur leur site dit bien que dans tous les cas la rémunération de l'intermédiaire est à la charge exclusive du bailleur, sauf exceptions. Seuls les frais liés aux visites, à la constitution du dossier, à la rédaction de bail et à l'état des lieux doivent être partagés par moitié entre le bailleur et le locataire Peut-on s'appuyer sur ce texte ou n'a t-il aucune valeur "juridique" ?
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 349
22 juil. 2014 à 10:11
le texte de loi actuellement applicable laisse l'agence libre d'établir le montant de ses honoraires comme elle l'entend C'est pour cela qu'en pratique les agences partagent les frais entre locataire et propriétaire par moitié sans probleme .La loi alur ne changera pas grand chose:
*le montant du par le locataire sera fixé en fonction de la surface du logement ( un montant maximum au m2 sera défini par décret )
*les frais de recherche du locataire seront à la charge du bailleur ,le reste sera partagé par moitié .
cela devrait entrainer une petite baisse pour le locataire en principe .
l'on attend les décrets d'application.
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gnugo Messages postés 145 Date d'inscription lundi 6 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 8 décembre 2014
22 juil. 2014 à 11:20
OK donc ce serait en fait (prix au m²) * (nombre de m²) + 1/2 * (montant rédaction bail + états de lieux si huissier) ?
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 349
22 juil. 2014 à 15:58
Pas exactement .Le maximum que pourra payer un locataire pour les honoraires de l'agence sera défini à partir d'un plafond au m2 précisé par décret à multiplier par le nombre de m2 du logement .
Sans dépasser ce plafond l'agence pourra facturer :la redaction du bail ,les visites,le dossier ,l'état des lieux par moitié.Le propriétaire paye seul la recherche du locataire.
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OK merci
J'ai cru comprendre que le décret devait déjà paraitre et devrait arriver ces jours ci ?
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relou Messages postés 5917 Date d'inscription samedi 22 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 août 2024 3 349
22 juil. 2014 à 16:13
je ne suis pas au courant de la date de parution de ce décret .attendons donc
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