Résiliation SFR et facture a régler

Résolu
crevette78 Messages postés 148 Date d'inscription lundi 6 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2017 - 9 juil. 2014 à 14:24
zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 - 9 juil. 2014 à 15:10
Bonjour,

je viens de résilier mon contrat SFR pour ma neufbox. Les dates de mon abonnement sont le 26 de chaque mois. SFR a signé le recommandé le 19/06/14. j'ai donc envoyée le recommandé avant pour etre sur que SFR vont pas me faire payer une mensualité en plus, donc du 27/06/14 au 26/07/14. je viens de m'apercevoir que SFR veut me faire payer cette facture. je les ai eu au téléphone et on m'explique qu'ils ont bien signé le recommandé le 19/06/14 mais d'après leur réglement la résiliation se fait 10 jours après, donc ils prennent en compte ma résiliation a la date du 29/06/14. étant donné que leur facture a été édité avant le 29/06/14 ils m'ont dit que cette facture va etre prélevé car ils ne peuvent pas l'annuler et qu'ils me feront une régularisation le mois prochain. je voudrais savoir ce que je dois faire car je n'ai pas envie de régler cette facture et surtout que j'ai 49 euros de réslliation a leur devoir? merci d'avance pour vos réponses
cordialement

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36764 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 décembre 2024 4 962
9 juil. 2014 à 15:10
Bonjour
Tu aurais du envoyé vers le 10 du mois au plus tard hors tu as du le faire vers le 15 juin. Le mieux serait de payer.
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