Remboursement par avoir.

Résolu

Mello-Knight -

Bonjour,
Il y à 3 semaine j'ai acheté un casque-micro sur TopAchat.com, mais il n'était pas disponible donc je devais attendre le remplissage de stock. Ils m'avaient prévu une date mais ne l'on pas tenu...
Hier je reçoit un mail me disant que leur fournisseur avait une rupture de stock, donc il me propose de changer de choix (donc un avoir) ou un remboursement.

Je préfèrerai un avoir pour choisir le même modèle, mais d'une autre couleur, qui lui est en stock, et aussi car je ne pourrai pas repayer.

J'ai deux questions :
Si ils me donnent un avoir le prix de livraison sera-t-il compris dedans?

Et si le prix de livraison n'est pas compris ai-je le droit de demander de ne pas repayer le prix de livraison?

Merci d'avance à ceux qui me liront.
Cordialement Mello.

2 réponses

Réponse 1 / 2
nemrod18
Bonjour,

L'avoir est pour la totalité de la somme payée, donc le port est compris puisque la livraison n'a pas eu lieu.

1
1. Mello-Knight Auteur
  
  Bonjour,
  C'est la précision dont j'avais besoin.
  Merci beaucoup :) .
  
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2. nemrod18
  
  Il suffit de s'adresser à la bonne personne pour avoir la bonne réponse.
  
  :-))
  
  0
Réponse 2 / 2
mpmp93
Bonjour,

Mais pourquoi vous posez pas cette question au site TOPACHAT???? mmmm???

Cordialement

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1. Mello-Knight Auteur
  
  BONJOUR!
  
  Peut être par ce qu'ils ne réponde pas aux dizaine de mails que je leur est envoyé à leurs différentes adresses. Et que d'appeler un numéro surtaxé, NON MERCI.
  
  Donc si je poste ici c'est qu'il y a une raison! Alors si c'est pour dire quelque chose comme ça vous pouvez vous abstenir, Merci.
  
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2. mpmp93
  
  Ici c'est pas top achat. On ne peut donner de réponse valable a leur place!
  
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3. Mello-Knight Auteur
  
  Et bien comme vous le dites vous même,
  "On ne peut donner de réponse valable à leur place!"
  Alors pourquoi répondre si vous n'avez pas la réponse.
  
  Ici c'est un forum, j'ai le droit de poser des questions par rapport à un problème, peut être que des personnes qui ont eu un problème similaire au miens peuvent m'aider.
  
  Je ne suis pas non plus entrain d'exiger une réponse immédiate.
  
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Remboursement par avoir.

2 réponses

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